Дорогие юристы, подскажите, может кто сталкивался с Ростелеком? Мама умерла, договор на домашнюю телефонию был оформлен на неё. Теперь хочу отключить телефон. 1/3 квартиры, где он подключён принадлежит мне и я там прописана. Полгода со дня смерти уже прошло. Но свидетельство о праве на наследство не получили ещё, и неизвестно когда получим. Позвонила в Ростелеком уточнить, что необходимо для отключения телефона. Сказали, что отключение возможно только по истечении 6 месяцев и со свидетельством о праве на наследство. Но свидетельства нет еще. К чему быть готовой при отказе? Правомерно ли отказывать в расторжении договора, если он был заключён с человеком, которого сейчас нет? Долги готова сразу погасить, лишь бы отключили.
Вы уже вступили в права, никакого свидетельства предъявлять не нужно, они обязаны принять от вас заявление на отказ от услуг. Вы вправе расторгнуть договор в судебном порядке.
Спросить
Юля, Добрый день.
Нужно составить заявление/уведомление в РОСТЕЛЕКОМ.
ПРИМЕР:
Настоящим уведомляю, что в связи со смертью абонента РОСТЕЛЕКОМ [ФИО абонента] договор об оказании услуг РОСТЕЛЕКОМ по адресу: [адрес вашей прописки, он же, соответственно, место отключения телефона] (телефонный номер [отключаемый номер телефона]) прекратил своё действие.
В связи с изложенным прошу прекратить оказание услуг РОСТЕЛЕКОМ по указанному адресу. Задолженность по оплате услуг отсутствует.
Приложение: копия Свидетельства о смерти (нотариально удостоверенная копия [или оригинал, если повезёте его, разницы никакой] представлена на обозрение)
Что взять с собой:
- две копии уведомления (одну себе, другую РОСТЕЛЕКОМ),
- оригинал или нотариально удостоверенную копию свидетельства о смерти,
- ваш паспорт, в котором имеется прописка по месту отключения телефона.
Удачи. Обращайтесь.
Спросить
Здравствуйте, Юлия!
Расторгнуть договор сможете только после вступления в наследство, но оплачивать счета, которые приходят после открытия наследства (смерти мамы) и до выдачи свидетельства о праве на наследство, не нужно.
Направьте в Ростелеком копию свидетельства о смерти мамы с заявлением об отключении.
Спросить
