Банкомат С/банка Центрального р-на съел мой аванс - мои заявления не рассмотрены по истечении 30 дней

Банкомат проглотил деньги при погашении кредита - опыт задержки возврата и действия банка

Погасила кредит через банкомат, банкомат деньги съел, но на карту не перечислил. Написала в банк заявление, объяснили, что рассматривается заявление от 5 до 30 дней. Прошло 36 дней. Из банка известий нет, звонят из банка и требуют погашения задолженности, мол потом после рассмотрения моего заявления деньги вернут. Что мне делать? Правомерно ли их поведение?

Читать ответы (1)

Банк не вернул деньги после поломки банкомата - можно ли обратиться в полицию или еще куда-то?

11 января в отделении банка я через банкомат пополняла счет карты. Банкомат сломался, средства не зачислены, деньги банкомат не вернул. По моему заявлению отвечают на горячей линии "ваше заявление в рассмотрении", но месяц уже прошел, а на заявлении указано срок рассмотрения 30 дней. Могу ли я подать заявление на банк в полицию или куда-то еще?

Читать ответы (1)

Операция обмена долларов в банкомате Мастер-банка прошла с ошибкой - что делать и как долго ждать ответа от банка?

Попыталась поменять 100 долларов на русские рубли через банкомат "Мастер-банка" (в метрополитене). В итоге деньги он мои принял, а обратно выдал только 5 рублей и чек с надписью, что "операция завершена некорректно". Написала заявление в банк, отдала копию чека. Мне отдали копию заявления и сказали что после пересчета денег банкомате, возможно, вернут мне мои деньги. В итоге пошла вторая неделя – никакого ответа я не получила. Есть ли какие-то конкретные сроки рассмотрения заявления банком по конкретно моему случаю (мне вроде сказали что 15 дней)? Чем регулируются сроки рассмотрения заявлений банком?

Читать ответы (1)

Задержка в возврате денег после неудачного снятия средств с карты ВТБ 24 в банкомате - как быстро решить проблему?

Снимал деньги с карты "ВТБ 24" в банкомате "Банк Москвы" (банк партнер и входит в группу втб), банкомат отсчитал деньги и списал, но не выдал ничего. Написал заявление в отделении банка карты с которой снимал. Интересует Максимальный срок возврата денег, максимальный срок ответа от банка и что сделать для того чтобы в кратчайшие сроки вернули деньги. С подачи заявления прошло уже неделя, а ответа никакого нет!

Читать ответы (2)

Сбербанк не зачислил наличные на карту - как вернуть деньги?

Ситуация: 18.12.2019 г. Я пошла в Сбербанк для внесения наличных на карту, в итоге банкомант деньги съел, но не зачислил на карту, после этого я не отходя от банкомата набрала на горячую линию, девушка оператор составила обращение, и сказала будут рассматривать до 25.12, сегодня 25.12 мне пришла смс от банка, что мое рассмотрение продлили до 02.01.2020, денег так и нет, что мне делать, как вернуть мои деньги С уважением.

Читать ответы (1)

Проблема с банком - Затягивание процесса возврата средств

Здравствуйте! У меня возникла проблема с банком.25 августа 2017 года я потеряла свою карту, ее нашли и заказали товары на сайте алиэкспресс, все это произошло ночью. Утром 26 августа я поехала в банк писать заявление об отмене платежа. Сотрудник банка мне заявила, что платеж из банка еще не ушел, якобы в обработке. Я написала заявление о возврате денежных средств. Мое заявление отметили как важное. Срок рассмотрения заявления составлял 10 дней то есть до 4 сентября. 4 сентября мне приходить смс о продлении срока рассмотрния до 9 сентября.9 сентября мне приходит смс о продлении срока до 14 сентября. И 14 сентября мне приходит смс о продлении срока до 24 сентября. Я позвонила на горячую линию, спросила о максимальном сроке, на что мне ответили, что сроки безграничны. Я попросила сказать мне где у них нормативный документ регламентирующий сроки рассмотрения заявлений от клиентов. На что мне опять же заявили, якобы таких документов нет. Далее я попросила дать мне официальный ответ, в связи с чем затягивается процесс, но и тут мне отказали. Я прошу Вас помочь мне. Я так подозреваю, что свои деньги я не верну либо это затянется на долгие годы.

Читать ответы (1)

Продление срока рассмотрения заявления о снятии материнского капитала в погашение долга в банке

Здравствуйте) Было написано заявление в банк 30.08.2016 года (сняли материнский капитал в погашение долга). банк принял его к рассмотрению. ..ответ обещали дать через две недели... и в назначенный срок продлевают срок рассмотрения. ..крайний раз бвло прислано смс сто заявления будет рассмотрено в течение 90 дней с момента подачи. ...т.е.30.11.должен быть ответ. Подскажите пожалуйста могу ли я не дожидаясь ответа пойти и узнать о решении вопроса?

Читать ответы (1)

Банк потребовал долг по кредитной карте за 2015-2016 года в ноябре 2019 года - насколько просрочен срок исковой давности?

На меня подал банк в суд, по кредитной карте. Требует деньги 2015-2016 года. Заявление в суд подали ноябрем 2019. Сама карта годна до 2017. Вопрос такой. Исковая давность подачи иска прошла, или нет?

Читать ответы (1)

Как правильно подать заявления на возврат денег за периоды 2010-2012 годов

Декларации с 2010 по 2012 года прошли проверку в прошлом году, но заявления на возврат денег не были оформлены. В этом году налоговая принимает заявления на возврат денег за 2011 и 2012 года аргументируя это тем что казначейство не выплатит за 2010 год. Как мне поступить, наставить чтоб приняли заявление за 2010 год, или подавать корректировки за 2011-2012 года и на их основании подавать декларацию за 2013 год?

Читать ответы (1)

Как получить возврат излишне уплаченного налога на доходы после отказа налоговой инспекции - инструкция и затраты

В 2017 году я подала декларацию за 2014 год с целью возврата налога за лечение и обучение. Проверка декларации завершилась уже в 2018 году. Я подала заявление о возврате излишне уплаченного налога на доходы. Мне ответили, что теперь я могу получить возврат только по решению суда. Куда я должна обратиться? Сколько нужно заплатить за подачу заявления в суд?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59