Проблемы с получением нового паспорта - куда обратиться и как решить ситуацию?

• г. Краснодар

Я еще в мае подала паспорт на обмен 20 лет. срок исполнения у меня стоит на 27 апреля. Я звонила в паспортный стол брюховецкой досих пор мне говорят что паспорт не готов говорят мне что они сомневаются готов он или нет. говорят в компе у них пишет что готов а у них самого паспорта нет они его затеряли. Я 2 раза ездила к ним разбиралась. Мужчина сказал что девочка у них там уволилась и после нееони не могут найти паспорт и заявление мое. я потратила деньги когда ездила к ним в брюху а сама живу в медведовке. Я уже три дня им пытаюсь звонить они трубку три дня не берут. Что за беспорядок помогите что делать куда звонить что бы пожаловаться на них.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

Советую Вам не бегать за документами, а обратиться с письменной жалобой на имя начальника отдела Миграционного контроля.

Спросить

Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 07.03.2017) "О прокуратуре Российской Федерации"

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

Обратитесь с жалобой в прокуратуру.

Спросить

Краснодар - онлайн услуги юристов