Возможность взыскания компенсации за моральный ущерб в случае конфликта с клиентом и последующих негативных последствий

03.06.2017, 11:39

• г. Екатеринбург

Могу ли взыскать за моральный ущерб в ситуации, когда я являюсь представителем сотовой компании, клиент ругался за неработающую программу в платежной системе, на мои обьяснения заявил, что я платежник и зачем еще тогда я здесь стою.

Ушел, вернулся обратно и разговаривал на повышенных тонах, попросил жалобную книгу. Я испугалась и сказала, что позову охрану. Клиент достал видеокамеру и стал записывать мои действия.

Скорее всего, такое событие не исключение в работе обслуживающего персонала. Но после этого я не могу нормально работать, записана на прием к психологу. Могу ли я хоть что-то сделать?

Читать ответы (3)

Платежные системы
Сотовая компания
Моральный ущерб

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

03.06.2017, 11:55,

г. Вологда

Здравствуйте! Из ваших слов не усматривается противоправных действий клиента. Жаловаться на неработающую программу и просить жалобную книгу - это право клиента, ну а беседа на повышенных тонах - это издержки Вашей профессии. Если в словах клиента не было оскорблений, унижающих честь и достоинство, и не было угроз, то скорее всего, шансов в суде у Вас нет. удачи и всего доброго.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Еркаев С.С. 4.7

03.06.2017, 11:56,

г. Рязань

Доброго времени суток!

К сожалению, оснований для взыскания компенсации морального вреда не усматривается, равно как и противоправных действий потребителя.

Всего доброго, желаю удачи и всех благ!

Спросить

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

03.06.2017, 11:57,

г. Ростов-на-Дону

Вы можете взыскать моральный вред только в том случае, если ваша честь и достоинство были каким-то образом задеты, либо если в отношении Вас имело место оскорбление. Но из практики скажу, что дело это не стоит выеденного яйца, поскольку суд не дастбольшую компенсацию морального вреда, а из-за 5000 руб не стоит это вообще затевать.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 104 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность взыскания компенсации за моральный ущерб в случае конфликта с клиентом и последующих негативных последствий

Екатеринбург - онлайн услуги юристов