Можно ли вернуть деньги за тур, если поездка не состоялась по причине: Не выпустили из страны из за запрета на выезд.

199₽ VIP

Пробуйте сослаться на невозможность выезда. Если с Вами согласятся, то вернете деньги. Если откажут - придется доказывать невозможность в судебном порядке. Но тут скорее всего выезд закрыт из-за какого-то долга, поэтому перспектива скорее отрицательная.

В соответствии с частью пятой статьи 4 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и статьей 38 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации в Постановлении от 18.07.2007 N 452 утвердило «Правила оказания услуг по реализации туристского продукта». Указанные Правила определяют порядок оказания услуг по реализации туристского продукта, устанавливают требования к организации деятельности исполнителя, порядок заключения, исполнения, изменения и прекращения договора о реализации туристского продукта.

В соответствии с пунктом 20 указанных правил:

«20. Каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства)…»

Да, можно вернуть деньги.

Но через суд.

И после расторжения договора в нём.

Ст. 451 ГК РФ позволяет - Вы не рассчитывали, что Вас не выпустят из России на отдых.

1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет (на границе);

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

Доброго вам времени суток. К сожалению вернуть деньги за тур не получится постольку-поскольку это ваша личная вина что вы должник. Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 28.12.2016) "Об исполнительном производстве"

Статья 67. Временные ограничения на выезд должника из Российской Федерации

1. При неисполнении должником-гражданином или должником, являющимся индивидуальным предпринимателем, в установленный для добровольного исполнения срок без уважительных причин требований, содержащихся в исполнительном документе, сумма задолженности по которому превышает десять тысяч рублей, или исполнительном документе неимущественного характера, выданных на основании судебного акта или являющихся судебным актом, судебный пристав-исполнитель вправе по заявлению взыскателя или собственной инициативе вынести постановление о временном ограничении на выезд должника из Российской Федерации.

(часть 1 в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 206-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции) Удачи вам и всего наилучшего.

Добрый день, возможно какую-то часть вернете. В соотвествии со ст.32 Закона о Защите прав потребителей вы можете отказаться от услуг в любое время с учетом понесенных Исполнителем расходов. Расходы ложны быть подтверждены документально. По факту вы не воспользовались услугами, но Исполнитель заплатил за бронь и т.п. Пишите претензию, а дальше по ситуации действуйте.

Никаких оснований для возврата денег в этом случае нет. Можно попробовать вернуть частично, за гостиницу. Отказавшись от договора (ст. 782 ГК РФ). Но полостью вернуть не получится.

Здравствуйте.

Пишите претензию для начала.

И возвратить остаток сможете.

Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если потребитель заранее обращается к туроператору и просит вернуть деньги на основании ст.32 закона О защите прав потребителей, то у него гораздо больше шансов получить возврат, пусть и в неполном объеме (за минусом фактических расходов, документально подтвержденных). Если непосредственно на границе туриста тормознули, на дав возможность выезда, то шансов на получение денег будет немного или вернут незначительную часть. Ведь исполнитель не виновен в том, что туриста не выпустили за границу. И к тому же он понёс уже значительные расходы по турпоездке.

Вместе с тем никто не мешает написать туристу заявление на возврат денежных средств.

Здравствуйте. Да можно. Забронировать тур, а затем аннулировать его можно в любой момент и по любой причине, но желательно предоставите, например, судебное решение о запрете выезда за границу при задолженности по кредиту.

Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями)

Статья 10. Особенности реализации туристского продукта

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Здравствуйте! Если вас не пустили на посадку, то полагаю, возврата не будет. Но вы можете подать заявление где покупали, возможно что-то и получится вернуть. В данной ситуации вины продавца нет. Отсутствуют основания для возврата. ГК РФ Статья 408. Прекращение обязательства исполнением.

В описанной ситуации вы на основании ст 32 Закона РФ О защите прав потребителей можете вернуть только часть денег за минусом фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Вашему договору.

Для возврата денег нужно ссылаться именно на ст 32 данного закона, а не на то что на Вас наложен запрет на выезд за границу ст 67 ФЗ Об исполнительном производстве Наложение запрета на выезд за границу-это ваша вина, а не вина туроператора.

Но ссылка на ст 32 Закона РФ О защите прав потребителей возможна только до начала поездки Если же вы хотите вернуть деньги, когда другие уехали, а Вы остались из за того что у Вас обнаружился запрет на выезд за границу, то деньги вы не вернете, по простой причине поездка не состоялась по вашей вине, а не по вине туроператора

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

""Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

""Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пишите туроператору претензию о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств на основании статьи 32 закона РФ о защите прав потребителей. Если в течении 10 дней не будет ответа или вам будет отказано в удовлетворении требования обращайтесь с иском в суд на основании выше указанной статьи.

Удачи вам.