Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Отказ магазина в возрате телефона с браком без документа подтверждения - что делать?

08.06.2017, 18:15

• г. Саранск

Приобрел телефон. Он оказался с браком. Обратился в магазин через 6 дней после покупки с целью возврата телефона. Мне отказали, ссылаясь, что нужно документ подтверждающий, что брак заводской. Так просто принять не могут. Написал претензию. Законны ли действия магазина, и как мне быть? Спасибо.

Читать ответы (5)

Документ подтверждающий брак
После покупки телефона
Написать претензию

Ответы на вопрос (5):

Адвокат

Цейтлин Е. В. 4.8

08.06.2017, 18:16,

г. Пермь

Здравствуйте! Конечно, действие магазина незаконной. Вы вправе вернуть технически сложный товар с недостатком в магазин в течении 15 дней с момента покупки. Конечно, недостаток должен быть установлен специальным исследованием, которое проводится за счет продавца. Но никаких документов, подтверждающих брак вы предоставлять не должны. Если вашу претензию не удовлетворят, можете обращаться в суд.

Спросить

Юрист

Иващенко А. В. 4.7

08.06.2017, 18:19,

г. Красноярск

Здравствуйте.

Претензию Вы написали, но продавец должен провести экспертизу телефона за свой счет, т.е. забрать его у Вас и отправить на экспертизу.

Всего хорошего.

Спросить

Автор вопроса

Евгений

08.06.2017, 18:23,

г. Нижний Новгород

Они в своем серв. Центре могут сделать с ним что угодно, и обвинить в поломке меня?

Спросить

Юрист

Иващенко А. В. 4.7

08.06.2017, 18:27,

г. Красноярск

Евгений.

Вы также можете сделать независимую экспертизу и никто Вас не сможет обвинить, если брак заводской, то это обнаружат в любом случае.

Всего Вам хорошего.

Спросить

Адвокат

Цейтлин Е. В. 4.8

08.06.2017, 20:46,

г. Пермь

Вы вправе обратиться за независимой экспертизы самостоятельно. Это на ваш выбор. Опять же раньше времени говорить о том, что обнаружит на исследование бессмысленно.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59