Проблемы с новым iPhone 6+ - экран сломался через один день после покупки

Добрый день! В данном случае можете требовать замену или возврат денежных средств, такое право предоставлено ст. 18 Закона о защите прав потребителей, поэтому пишите претензию, в течение 10 дней должны дать ответ.

Добрый день.

Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права? Не отдавайте телефон продавцу для экспертизы! Его отремонтируют и вернут Вам с заключением об отсутствии неисправности!

Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту, он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.

Напишите претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. И подайте в суд при отказе. Госпошлину не платите. Удачи Вам!

Добрый Вам день

если ненадлежащего качества то обменяют после диагностики и установлении брака...

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Так что в итоге? Вы оставили телефон у продавца? Если нет, то подавайте письменную претензию о наличии недостатка и требуйте возврат денег или обмен товара. Если не успеете в течение 15 дней с даты покупки, то указывайте, что недостаток существенный. Пишите, что по закону имеете право присутствовать при проверке качества (экспертизе) и предъявите телефон непосредственно на ее проведение