Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с карабином на сумке - кто несет ответственность?

14.06.2017, 22:50
• г. Дубна

Я занимаюсь продажей кожгалантереи, неделю назад женщина купила кожаную сумку сегодня пришла показала что на дополнительном плечевом ремне карабин сломался (просто половины его части нет) при этом сумка была очень тяжёлая что не соответствует таким функциям, мы сказали что это по вашей причине сломался карабин так как очень тяжёлая сумка, она хотела вообще её вернуть, мы сказали если отремонтируете мы возместим или отдавайте на экспертизу, всё мы правильно сделали или нет? спасибо.

Читать ответы (2)
Купила сумку
Ответы на вопрос (2):

Доброго вам времени суток. Возмещать за ремонт вы не обязаны. Вы имели право взять на экспертизу и в случае если вину установят покупательницы, то оплачивает экспертизу она. Удачи вам и всего наилучшего.

Спросить

Добрый вечер. В соответствии с законом О защите прав потребителей продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести экспертизу за свой счёт, если гарантийный срок товара еще не истек. Если экспертизой будет установлено что недостаток возник по вине покупателя, то покупатель обязан возместить расходы продавца на проведение экспертизы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Дубна - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги