Неудачная покупка - Как вернуть деньги за лосины-джинсы сомнительного качества и отказ горячей линии магазина

Добрый Вам день

составление и аргументация документов - это платные услуги консультантов

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович

Здравствуйте! Составляйте претензию с требованием возврата уплаченной суммы и направляйте в адрес этого интернет магазина. Ссылайтесь на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.

Здравствуйте, Татьяна!

Вы вправе отказаться от товара!

Направляйте уведомление об отказе от товара, ссылаясь на ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей": потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.