Как регулировать вопрос с платежами по кредиту и штрафами со стороны банка?

В Вашем случае будет выгоднее рассмотреть данный спор в суде. В суде согласно ст. 35 ГПК РФ вы вправе заявить письменное ходатайство о снижении неустойки, мотивируя тяжелым материальным положением, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.

Доброго времени суток!

В случае возникновения задолженности нужно было оплатить ее в полном объеме, чтобы войти обратно в график. А в таком случае скорее всего банк сейчас все платежи списывает в счет погашения процентов и неустойки. Урегулировать процесс вы можете только в банке. Закажите выписку по лицевому счету о движении средств. По ней будет ясно куда банк списывает средства.

Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.

Смотрите внимательно ваш договор. Сумма платежа идет на проценты в первую очередь. При просрочке уплаты сначала удерживаются проценты неустойка штраф остаток на основной долг итак каждый раз поскольку штраф у вас удержали суммы очередного платежа на все не хватает и вас за неполный платеж опять штрафуют и соответственно каждый вновь поступивший платеж распределяется так что не хватает вам не на проценты не на долг. Чтобы уйти от этого надо точно узнать сумму очередного платежа чтобы он покрыл все вычеты, банку невыгодно вам эту сумму сообщать так как при той системе что вы платите ваш долг растет а не уменьшается. Поэтому проще не платить совсем и ждать обращения банка в суд, чем платить штрафы на штрафы и неустойки. Можете письменно написать в банк заявление, что просите сообщить вам сведения о движении средств по кредитному счету и остатку задолженности по договору направьте это заявление заказным на адрес банка, второй экземпляр храните.