Можно ли пожаловаться на действия Ростелекома и куда нужно обращаться: много лет не можем установить стационарный телефон, причина - нет технической возможности, при этом можно за свой счет провести кабель, но это достаточно дорого. Проживаем в центре России, Воронежская область, сельская местность. Спасибо.

Подавайте жалобу в территориальное отделение Роспотребнадзора, можете в суд обратиться в связи с отказом заключить с вами публичный договор на установку стационарного телефона.

Пожалуйтесь в Роспотребнадзор. Так как не удовлетворяют ваше право на получение связи, либо обжалуйте отказ в предоставлении связи в суд.

Как пожаловаться на действия Ростелекома и где обратиться - проблемы с установкой стационарного телефона в центре России, Воронежская область

РОСТЕЛЕКОМ отказывает в подключении услуги «Домашний Интернет» из-за отсутствия технической возможности - куда обратиться?

РОСТЕЛЕКОМ отказвыает в подключение услуги «Домашний Интернет» по причине отсутствия технической возможности, объясняя тем, что нужно поставить две опоры, протянуть более 100 метров кабеля. Куда жаловаться?

Читать ответы (1)

Обязан ли я самостоятельно убрать кабель Ростелекома с участка на мои средства?

У меня на участке, выделенном для индивидуального жилищного строительства поперек участка проходит кабель Ростелекома. Акт согласования подписан. Ростелеком говорит, что этот кабель я должна убирать за свой счет (сама купить кабель, закапать и раскопать). Действительно ли это так?

Читать ответы (2)

Как решить проблему с незаконным доступом монтажников Ростелекома к телефонным кабелям на моем земельном участке?

На принадлежащем мне земельном участке стоит вышка, на которой закреплены телефонные кабели Ростелекома. Монтеры этой организации постоянно без спроса и предупреждения перелезают через забор и выполняют свои работы на вышке. Цивилизованно решить вопрос о переносе кабеля не получается, хотя техническая возможность есть. Понесу ли я какую либо ответственность, если просто отрежу кабель и уберу его с участка? P.S. вышка Ростелекому не принадлежит.

Читать ответы (1)

Отказ Ростелекома в предоставлении интернета в сельской местности - нарушение прав потребителя или законодательное ограничение?

Живу в сельской местности, обратился в отделение Ростелеком с заявлением о заключении договора об оказании услуг связи (подключить домашний интернет 2 мб, модем). Имею стационарный телефон. Однако Ростелеком в этой услуге мне отказал, сославшись на отсутствие технической возможности по широкополосному доступу и загруженности распределительного шкафа. Другими словами – все точки заняты. При этом специалист Ростелеком пояснил, что в ближайшем будущем расширение доступа в интернет не планируется. В результате я лишен права пользоваться интернетом в 21 веке. Отделение Ростелеком на нашей территории - единственный поставщик таких услуг. Является ли эта ситуация, с точки зрения законодательства, нарушением прав потребителя?

Читать ответы (1)

Проблема подключения домашнего телефона Rostelecom в частном секторе - Как решить ситуацию и куда обратиться

Я живу в частном секторе, единственный оператор предоставляющий услугу по подключению домашнего телефона ростелеком. Уже пять лет оставляю заявку на подключение, отвечают что нет технической возможности, и прямо сказали что может и не появиться. Куда мне обратиться (пожаловаться) чтобы дело сдвинулось с мёртвой точки? Спасибо.

Читать ответы (1)

Хочу отключить стационарный телефон от Ростелекома, но при этом оставить интернет-услуги. Как сделать это правильно?

Хочу отключить стационарный телефон от Ростелекома, но при этом оставить интернет-услуги. Как сделать это правильно?

Читать ответы (1)

Отсутствие технической возможности для подключения интернета в дом - правомерные действия Ростелекома?

Вот уже пять лет я хочу подключить интернет и провести домашний интернет в свой частый дом от росттелеком, на что провайдер отказывает с ответом нет тех. возможности. Других провайдеров у нас нет. правомерны ли действия ростелекома?

Читать ответы (3)

Как законно демонтировать телефонный кабель Ростелеком, проходящий через крышу дома на моем участке?

На моем участке через крышу дома проходит телефонный кабель Ростелеком к соседям он был прокинут до покупки дома у меня телефон не подключен к этому кабелю я пользуюсь сотовой связью как законно демонтировать этот кабель.

Читать ответы (2)

Согласование установки рекламной растяжки в сельской местности - требования и порядок

Добрый день! У меня такой вопрос - можно ли вдоль дороги (сельская местность) повесить или установить рекламную растяжку? Или это надо с кем-то согласовывать?

Читать ответы (1)

Куда платить задолженность - ростелекому или приставам?

Получили постановление о возбуждении исполнит произ-ва по задолженности в пользу ростелекома. Позвонили в ростелеком-Договор на дом. телефон закрыт еще в 2015 году. Имя должника - предыдущий владелец квартиры. Мы готовы оплатить долг, но куда платить? В ростелекоме сказали, что можно оплатить им и выставили счет на сумму, меньшую, чем просят приставы. Что нам делать-платить ростелекому или приставам?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59