Неправильная информация от менеджера банка привела к удвоению суммы платежа - что делать и куда жаловаться на Банк Восточный?

19.06.2017, 10:55

• г. Кемерово

Я обратилась в банк с вопросом где и как полностью погасит кредит и закрыть его. менеджер банка дала мне не верную информацию, из-за этого сумма платежа выросла вдвое. Платить проценты я не обязана, ведь это не по моей вине. Что я могу сейчас сделать, или куда жаловаться на банк восточный. Спасибо.

Читать ответы (4)

Как погасить кредит
Куда жаловаться
Погасить кредит

Ответы на вопрос (4):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

19.06.2017, 10:57,

г. Ульяновск

Здравствуйте. Вам в письменной виде предоставили сведения об остатке задолженности? Вы писали заявление на досрочное погашение. Если нет, то ничего не сможете доказать, и придется платить долг.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

19.06.2017, 11:00,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

В кредитном договоре должна быть памятка о способах оплаты кредита. Если у Вас есть доказательства того, что сотрудник банка дал Вам неверную информацию, то Вам лучше придти на прием к управляющему того отделения банка, где оформляли договор и документы и все объяснить и договориться о снижении суммы долга.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

19.06.2017, 11:02,

г. Москва

Здравствуйте! Нужно подготовить жалобу в прокуратуру на основании ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», можно по интернету через сайт прокуратуры. В жалобе необходимо изложить информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указать свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства. Прокуратура проведет проверку и если факт нарушения Ваших прав подтвердится, то примут меры.

Спросить