Агентство недвижимости обмануло нас - как вернуть деньги за ненужные консультации?
Мы обратились в агенство недвижимости за поиском квартиры. При заключении договора они сказали, что никакой отдельной оплату агента нет. Например квартира стоит 12 т в месяц, за первый месяц вы 8 т отдаете нас и остаток 4 т хозяину. А потом по 12 т хозяину. Хорошо, мы подписали. В договоре есть пункт, что оплата за консультацию не возвращается. Мы пошли по объявлениям их базы, общались с арендодателем. И арендодатель говорит, что никого агентства не знает. Все договора и чеки у нас на руках. Возможно ли вернуть деньги и как?
Попытаться можно. Начните с направления претензии в адрес агентства недвижимости. Если ваши требования не исполнят, Вы вправе обратиться в суд.
Спросить
Добрый день! Агентство Вам нашли квартиру? Работу свою выполнили? Так за что вы собираетесь вернуть деньги? Арендодатель и не обязан их знать. Они ищут квартиры по объявлениям.
Спросить
Добрый день! Если при съеме квартиры обратились в агенство. Они в свою очередь выдали чек на оплату без договора. Сказали договор после того как посмотрим квартиру. Дали тел. хозяина, мы сначала позвонили хозяину квартиру он сказал, что будет в 6.Потом позвонили они не взяли трубку ни хозяин ни агенство. Сейчас они ещё функционируют, если мы обратимся в полицию каковы наши шансы вернуть деньги?
Здравствуйте, обращение в полицию вам ничего не даст. Если есть чек, обращайтесь в суд с требованием о взыскании неосновательного обогащения. Предварительно следует направить им претензию.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьЯ обратилась в агенство для того, чтобы снять квартиру. Агент и менеджер агенства утверждали, что варианты квартир у них есть. Подписала договор, созвонилась с агентом, он назначил встречу через час, когда я прибыла на место встречи-отменил её.в последующие дни не давалось никакой информации по аренде квартир. При заключении договора менеджер говорил, что договор я могу расторгнуть в любое время и деньги мне вернут. Сейчас я звоню и мне говорят, что деньги вернут через месяц. В договоре прописан срок действия: с 5.01.2012 по 5. 02.2012. Настоящий договор не может быть расторгнут любой из сторон в течение срока действия договора. Могу ли я требовать свои деньги до истечения срока договора?
Здравствуйте Наталья! К сожалению Вы не указали какой именно договор был заключен, агентский, комиссионный или на оказания услуг. Но в любом случае условия договора ничтожны, т.к. главами 36, 51,52 Гражданского кодекса, а также ст .32 Закона о защите прав потребителей четко определено, что Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, Вам необходимо письменно, обратиться в агенство известив о Вашем желании отказаться от их услуг, с требованием возвращения денежных средств в полном объеме в 10-ти дневной срок. За помощью в составлении такого письма можете обратиться в наше бюро.
СпроситьМы сняли комнату через агентство, договор подписали и внесли оплату, но агент который показывал нам квартиру взял 60%комиссии, а агента с нашей стороны не было на просмотре! На вопрос, что же нам сказать нашему агенту на счет оплаты, агент комнаты сказал, что он думал, что без агента, но раз так оплатите ему оставшиеся 40% и все! Нужно ли нам доплачивать нашему агенту?
Здравствуйте. Все условия оплаты должны быть у Вас в договоре с агентом прописаны
СпроситьУ меня такой вопрос "Летом 2005 года мы через агентство сняли квартиру на 6 месяцев, потом по окончании этого срока мы с арендодателем подписали приложение к договору в котором указано что срок действия договора продляется еще на 6 месяцев, но буквально через месяц после этого он выставил квартиру на продажу и сейчас к нам ходят агент с покупателями смотрят квартиру. В договоре указано что во время действия договора арендодатель не имеет права продавать, ставить под залог и т.п. и еще указано что если он досрочно расторгает договор то должен возместить нам расходы понесенные на оплату услуг агентства. Когда мы к нему обратились с этим, он сказал, что эти пункты договора действовали только в течение первых 6-ти месяцев, т.е. когда договор был подписан через агентство, так ли это и что мы можем сделать в данной ситуации, нас еще не выгоняют, но и нет никакой гарантии что не выгонят в ближайшее время как только найдут покупателя? Заранее спасибо.
Если срок первоначального договора продлён на новый срок, то все его условия будут действовать и в период продления, однако если договор не зарегистрирован в ГУ ФРС по СПб. и Ленобласти и будет иметь общий срок не менее года, то в судебном порядке договор может быть признан ничтожным (ст.609 ГК РФ). При смене собственника квартиры условия договора переходят на нового собственника, если договор коммерческого найма не расторгнут досрочно, что без Вашего согласия возможно только в судебном порядке, если договором не установлено иное. При отказе арендодателя возместить предусмотренные договором расходы при условии расторжения договора досрочно Вы вправе требовать их взыскания через суд, если имеете доказательства уплаты соответствующей суммы.
СпроситьМы с семьей долгое время искали квартиру. Вот только, как оказалось, без агентства недвижимости никак не обойтись. Заключили договор на аренду квартиры. А также заключили договор между двумя сторонами. Договор, что вызвало подозрение, печатью не заверялся. На месте внесли оплату хозяйке квартиры и агентству 100% от стоимости квартиры в месяц. В тот же вечер всплыли некоторые факты об этой квартире, а также об арендодателе и агентстве. Мы сутки как только заселились в ту квартиру.
Подскажите, есть ли шанс вернуть деньги, расторгнув договор?
Алеся Рудольфовна, расторгнуть договор можно, но следует смотреть какие условия в договоре по его расторжению, и возвращаются Вам денежные средства или нет.
СпроситьАгент работал в агентстве недвижимости АН (был оформлен неофициально). он заключил договор об аренде квартиры (договор между нанимателем и наймодателем). на договоре есть логотип агентства АН. сейчас агент решил там больше не работать, обязан ли он вернуть заключённый договор? (агентство АН говорит, что этот договор есть собственность агентства)
договор должен находиться у его сторон и в агентстве, самому агенту(тем более, официально не оформленному) он не нужен
СпроситьРешили снять квартиру через агенство, хозяйка живёт в др городе, квартиру посмотрели с агентом, нас всё устроило внесли залог, но заключения договора о нашем заселении не составлялось, т.к. оплата была не вся. На след день хозяйка сообщила агентству что возвращается, часть залога что ей перечислило агенство она нам передала, а агенство не отдаёт деньги. Договора самой хозяйки с агентством никакого нет, о том что она им доверяет сдавать её квартиру в своё отсутствие. Договора о том что мы сняли квартиру тоже нет, есть только расписка о залоге, где сказано что если мы откажемся от квартиры залог не возвращается. Но мы не отказываемся, а нас можно сказать выгнали. Как нам вернуть оставшиеся деньги с агенства? Какие законы должны знать? Стоит ли обратиться в полицию?
В Вашем случае чисто гражданские правоотношения, пишите для начала претензию а.н., если не удовлетворят, то обращайтесь в суд. Всего Вам хорошего.
Спросить
Добрый день! Обратитесь письменно с претензией в агентство, а затем в суд, полиция не станет такое дело рассматривать, чтобы получить письменный ответ.. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.
СпроситьНедавно обратились в агентство недвижимости с вопросом съема квартиры на длительный период. Нас интересовало конкретное объявление. Агент сказала что если нам не требуется выезд агента то необходимо составить договор об оказании информационных услуг и сумма за этот договор будет вычтена из платы за первый месяц аренды квартиры. В договоре указано что деньги за оказание услуг не возвращаются, а договор действует до заселения клиента. На устный вопрос агент ответила что деньги не возвращаются если мы заселяемся, если по каким-либо причинам мы отказываемся заселяться то деньги вернут. После оплаты договора (4500 р) нам был дан номер Хозяина квартиры, с которым мы успешно созвонились и договорились на встречу. В оговоренное время, хозяин не пришел, сказал что задерживается на 10 мин и перевонит. После телефон был отключен. На следующий день дозвониться в агентсво получилось только раза с 10 и нам никто не смог помочь в этом вопросе. Еще через день мы пришли в агентство (потому что дозвониться не смогли) и нам сказали что деньги они не возвращают, что агенты их всегда поднимают трубку, что у них не было даже случая чтобы кто-то писал заявления о возврате. Нас след день нам предложили только те варианты которые нам никак не подходили. В связи с этим вопрос. Подскажите как грамотно написать заявление (претензию) чтобы вернуть деньги, на какой закон можно сослаться, стоит ли в заявлении указывать на устные замечания агента? Заранее спасибо.
Артем, никакая претензия не поможет. это натуральный развод. Почитайте свой договор, а устные слова агента к делу не пришьешь. пишите в полицию заявление. но я подозриваю что эти фирмы крышует власть иначе они не существовали столько лет на рынке.
С уважением, Адвокат Култанова Зинаида Ивановна, тел. 89112610498, z_kult@mail.ru
Спросить
Здравствуйте.
Согласен с коллегой, однако, на всякий случай - скиньте мне фото или скан договора -вдруг, смогу помочь.
С уважением Олег Шитиков.
СпроситьНашли объявление в интернете на квартиру, позвонили - оказалось агенство (в прочем как многие другие объявления) Сказали приехать в офис. Сейчас деньги, вечером квартира, отдали 6000 рублей.. при нас позвонили якобы хозяину. Вечером поехали по адресу, хозяина нет, телефон не отвечает. Снова поехали в агенство, нам дали распечатку сдачи квартир. По этим обьявлениям ни кто ничего не знает об агентстве. Поехали разбираться снова в агенство, они ответили, что хозяева просто не хотят чтобы люди знали что они сдают через агенство. Сказали вернут деньги нам, но не вернули! Что делать?
Обратилась в крупнейшее агентство недвижимости с целью найти квартиру на долгосрочную аренду. Агент подыскала подходящий вариант, заверила. Квартиру хозяев представляла другое агентство. Когда заключали договор, хозяин не показал документа на собственность или доверенности от собственника, Обосновал это тем, что не успел заехать в банк. При этом моя агент уверяла-что это нормальная процедура, что она работает не первый год и если что не так-мы расторгнем сделку. Конечно, показалось странным, но учитывая, что предыдущую квартиры я тоже снимала в этом агентстве, и сроки у меня поджимали, я понадеялась на своего агента и подписала договор (между собстеником и мной). На след. День выяснилось, что прав собственности или доверенности у него нет. Деньги за квартиру вернуть удалось, а комиссию агентства нет. Комиссия агентства составила 36 тысяч. Мой агент ссылается на недобросовесность агентства со стороны хозяина. Какие возможны предпринять действия по возврату комиссии?
Здравствуйте, Ирина!
Нужно смотреть договор, заключенный с агентством, согласно которому Вы заплатили вознаграждение агенту. Обращайтесь в агентство с письменной претензией, отказывайтесь от договора в связи с нарушением агентом обязательств - услуги, предусмотренные договором не оказаны, требуйте возврат денег, укажите, что в случае не выполнения требований будете вынуждены обращаться в суд для взыскания не только своих денежных средств, но и неустойки в размере 3% за каждый день просрочки оказания услуг согласно ФЗ О защите прав...Копию претензии с отметкой о получении ее агентством сохраните.
С уважением, юрист григорьева Е.Р.
Спросить
