Проблемы с ноутбуком после покупки - стучат кнопки и магазин не принимает возврат

23.06.2017, 08:29

• г. Калининград

Я купил ноутбук и ушёл в море. Прошло почти 5 месяцев с момента покупки.. Я пользуюсь на ноутбуке экранной клавиатурой а тут решил воспользоваться штатной.. короче.. некоторые кнопки при нажатии стучат и есле по корпуса пальцем поступать то стук в некоторых местах,. то есть это не качественная сборка ноутбука... в магазине мне отказали вернуть деньги за некачественный товар. .. что мне делать ¿

Читать ответы (3)

Купил ноутбук
Вернуть деньги за некачественный товар
Вернуть некачественный товар

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Лукашина Е.А. 4.6

23.06.2017, 08:31,

г. Ульяновск

Здравствуйте ноутбук это технически сложный товар его можно обменять либо возвратить за него деньги Согласно закона о защите прав потребителей в случае неоднократной поломки одной и той же причины либо его полной неисправности вам нужно написать претензию продавцу он направит его на экспертизу срок ответа с учетом экспертизы 45 суток.

Спросить

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

23.06.2017, 08:34,

г. Серпухов

Требуйте ремонт, указывайте на наличие брака.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. ...

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

23.06.2017, 08:36,

г. Санкт-Петербург

Поскольку ноутбук сложно технический товар, по истечении 15 дней с момента покупки его можно только отремонтировать, требовать возврат денег можно только при наличии существенных недостатков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59