Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос о гарантийном обслуживании

26.06.2017, 14:20
• г. Москва

В ноябре 2016 г в фирменном магазине "Редмонд" приобрели термопот. Гарантия на товар год. Эксплуатировался исключительно в домашних условиях. В мае 2017 г произошла поломка сенсорного дисплея. Сдали термопот в магазин по гарантии, был составлен акт, в котором было указано, что термопот без сколов, царапин и без механических повреждений. Далее магазин должен передать термопот в гарантийную мастерскую. По истечении месяца, со дня сдачи термопота, поехали в магазин узнать о состоянии нашего термопота. Нам был предоставлен акт о замене сенсорной панели. Термопот был механически поврежден сотрудником гарантийного сервиса, на новой сенсорной панели, которую они же и меняли есть большая царапина. Задав вопрос сотруднику магазина почему термопот находится в таком состоянии... в ответ ничего не услышали. Написали претензию директору сервисного центра. В течении 10 дней должен прийти какой то ответ. Подскажите пожалуйста могу ли я настаивать на возврате денег или на новый такой же термопот?

Читать ответы (0)
Сдача в магазине
Претензия сервисному центру
Механические повреждения
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги