Нужна консультация: продала пылесос по объявлению на авито. Мужчина, который приобрел, осмотрел его тщательно, проверили как работают все насадки, проверили, что он работает, полностью все он осмотрел при мне и купил. Вместе с пылесосом я ему отдала все документы и чеки на него. Это было утром. А вечером он мне позвонил и сообщил, что он пылесос разбирал, что-то там смотрел, потом собрал, включил, он у него немного поработал и сломался. Якобы из него пошел дым и запах. И потребовал его забрать обратно, а ему вернуть деньги. У меня сразу возник вопрос: вы же его тщательно осматривали и проверяли на работоспособность при мне, тем более вы его разбирали, возможно что-то там заменили внутри и теперь пытаетесь мне его вернуть обратно в нерабочем состоянии? Тогда он сказал, что будем через правоохранительные органы разбираться. Я согласилась, потому что пылесос продавала в рабочем состоянии и сам пылесос очень известной марки и мне служил всегда без нареканий. Скажите, пожалуйста, уважаемые юристы, что дальше делать? И какое развитие событий нас ожидает?

Здравствуйте ничего не бойтесь в мошенничество в ваших действиях нет кроме того Так как продажи было между двумя физическими лицами бывшего в употреблении товара то Закон о защите прав потребителей в этом случае не действует вашему покупателю нужно было лучше проверять товар при покупке.

Здравствуйте. Вы не обязаны ему ничего возвращать. Он купил Б У вещь. Сломалась - это уже его проблемы и закон на Вашей стороне.

Добрый день! Если покупатель разобрал пылесос и сам сломал его, то это его проблема! Смело стойте на своем - он купил пылесос в рабочем состоянии и сам отдал те деньги, на которые он согласился. У Вас все хорошо. Удачи Вам!

Как защититься от требований покупателя, который возвращает сломанный товар

Продажа стиральной машинки б/у - конфликт и угроза судом

Продала сегодня стиральную машинку б/у.В рабочем состоянии правда проверяли без воды они скинули ещё ценник на 1000 продавала за 4000 Через некоторое время позвонили сказали что сначало она не крутит потом что протекает потом вообще перезвонили и сказали что она им чуть ванну не разнесла и они отказываются от неё я отказалась принимать через некоторок время позвонила женщина сказала что она адвокат этого парня и машинка продана в нерабочем состоянии я сказала что машина работала онп мне предложила вернуть я отказалась тогда она мне пригрозила судом.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за неисправный водонагреватель - права покупателя и процедура экспертизы.

Купили вчера водонагреватель, в магазине не проверяли-продавец сказал, что его уже проверили все работает. Приехали домой-установили, но он оказался не рабочим. Имею ли я права сразу забрать деньги? Или они будут проводить экспертизу?

Читать ответы (2)

Продавец неуважительно отнесся к помянуто бывшему

Два дня назад купил авто, все осмотрел, все проверил и все меня устроило, на мои вопрос продавцу все ли нормально работает продавец ответил что все без нареканий. По дороге домой на его машине случается поломка и перегрев двигателя, но продавец мне сказал что все работает без нареканий, а тут такое вылезло и все настроение сразу упало. Я с продавцом совершил обмен автомобилями ключ в ключ, при этом я все ему конкретно обьяснил что работает, а что нет. Можно ли мне как нибудь вернуть свое авто обратно по составленному нами договору купли-продажи?

Читать ответы (3)

Правовые последствия продажи автомобиля без согласия напарника и несоблюдение обязательств по расписке

Купили с напарником машину с целью востановления и перепродажи, при покупки, авто находился на транзитах и договор купли/продажи составили на напарника. После чего я с другим человеком востановил авто, нашли покупателя и продали его от имени прошлого хозяина, но продал я сам без напарника. Сумма продажи составила 95000. авто продали, но сумма была не вся и поэтому составили расписку сначало отдали 60000 потом в течении 10 дней должны были вернуть остальные 35000, но через 10 дней ни кто ни чего не отдал. Напарнику с которым покупали авто я отдал 40000 остальное забрал за материал и работу. То есть у него выходил 40000 (отдали) + 35000 (то что должны по расписке) и отдал все документы ему (купли/продажи и расписку на 35000 р.) он пошел к юристу и ему сказали что ему проще эти деньги по расписке забрать с меня, и он собрался подавать на меня в суд якобы за мошеничиство. Что мне делать в этой ситуации и что мне может в этом случаи грозить.

Читать ответы (6)

Позвонил вечером, жалуется на неработающий ноутбук - моя вина или попытка вернуть средства?

Я выставил объявление о продаже своего старого ноутбука. Через некоторое время со мною связался покупатель, через Вконтакте. Дело было поздней ночью, я предложил ему купить его утром, но он настоял, чтобы вечером. Позже спустя час он мне написал, что ноутбук не работает. Потом сказал что разбирал его вынимал вставлял что-то. Утром сказал что если не подаст признаков жизни приедет за деньгами. Утром он написал что ноутбук не работает, я ему ответил что ко мне нету вопросов так как я отдавал рабочую вещь. Он сказал что пойдет в суд. Вопрос, это его ход по попытке вернуть средства, или же и в правду это моя вина. Перед покупкой он его даже не смотрел просто взял и уехал.

Читать ответы (2)

Как правильно ответить на претензию покупателя о неисправном пылесосе и на какой закон ссылаться?

Я ИП. У меня такой вопрос. Покупатель купил пылесос, спустя два месяца принесли в ремонт. Проверили - пылесос рабочий. Покупатель забрал товар обратно, но спустя два дня принес обратно, якобы не работает. Оказалось, что покупатель не правильно его собрал, соответственно он и не работал. При покупателе собрали правильно и показали что все работает, но он и слушать ничего не хочет и требует деньги обратно. Теперь покупатель написал притензию в роспотребнадзор чтоб ему или вернули деньги или выдали новый товар. Подскажите как правильно ответить на принтезию и на какой закон ссылаться. Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Покупатель требует возврат денег после покупки ноутбука - что делать?

Продавал ноутбук на авито. Встретился с покупателем. Он все осмотрел, ноутбук его устроил, он купил. Через пару часов звонит и хочет вернуть обратно, и забрать деньги, Якобы на экране три какие то белые точки. Я говорю что так не получится, вы его осмотрели, вы его купили. Теперь приходят смс типа "лучше верни деньги, а то хуже будет", а также угрожает написать заявление в полицию, якобы за мошенничество. Как поступить? Деньги возвращать не хочу, ноутбук он лично смотрел, вместе со своей женой.

Читать ответы (3)

Отказ по гарантии на пылесос, но мусора на фильтре не было - что делать?

Купили 3 месяца назад пылесос, но в одно время при уборке включила пылесос тк пошёл дым из пылесоса, сразу же выключила, фильтр был чист и место где скапливался мусор также за несколько дней до этого было все вычищено. Отдали по гарантии в магазин, чтоб увезли в сервисный центр. Спустя время пришёл отказ якобы он сломался из за грязных фильтров и забитого мусора. Если я знаю, что это не так, что мне делать? Как теперь правоту доказывать?

Читать ответы (2)

На месте не проверили работоспособность, а после позвонили и сказали что не работает.

Ответ в следующей ситуации. Произошла сделка. Был продан компьтер по объявлению. На месте не проверили работоспособность, а после позвонили и сказали что не работает. Компьютер на самом деле был в рабочем состоянии, могут подтвердить свидетели. Покупатель хочет его вернуть. Спасибо за внимание.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защититься от требований покупателя, который возвращает сломанный товар

Воткинск - онлайн услуги юристов