Вопрос про качество ювелирных изделий с истекшим сроком гарантии. 09 июня 2013 г мною в ювелирной сети магазинов "Лазурит" были приобретены серьги с брилиантом за 14 673 р. Серьги носила очень редко, в июне 2017 г. выпал брилиант, крепление камней очень слабое всего на 2 спайки. Выпал он дома. Сложила все в шкатулку. Затем я сходила к ювелиру, ремонт стоит дорого, нужно заново перепаивать крепленя. Также ранее в этом магазине 05 мая 2013 г этой же серии с таким же дизайном было приобретено кольцо, также с брилиантом и 2 креплениями, 19 августа 2013 г из кольца выпал и был потерян брилиант, по гпрантии мне заменили на др. кольцо с более прочными креплениями в этот же день. Могу ли с помощью экспертизы по истечению срока годности отдать эти серьги обратно в магазин либо потребовать возврат денег. Когда обратилась в магазин с серьгами с выпавшим брилиантом они предложили отправить серьги обратно на завод для заводского ремонта за мой счет (1000 р) , но при этом отметили что камень просто заново зажмут, и гарантия будет 6 мес со дня ремонта, меня эти крепления камней не устраивают. Как лучше поступить в этом случае? Все чеки и бирки сохранены. Также директор магазина сказала что экспертиза была бы годной если бы прошло менее 2 лет после продажи. Так ли это? Неужели ничего не возможно сделать, на серьге где выпал брилиант естественно никаких следов ковыряния нет... Спасибо за ответ и помощь!
