Как расторгнуть договор и вернуть деньги за неисполнение заказа на пластиковые окна?

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Для сведения:

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Здравствуйте!

Пишите претензию и требуйте расторгнуть договора и вернуть денежные средства. Если претензию не удовлетворят то обратитесь в суд.

Здравствуйте, Ирина Сергеевна.

Подайте исполнителю претензию со своими требованиями. После ее рассмотрения (или истечения срока ее рассмотрения), если претензия не будет удовлетворена, Вам придется обращаться с иском в суд и взыскивать уплаченную Вами сумму, неустойку, штраф. Общий размер взыскания может превысить трехкратную сумму внесенного Вами платежа.

Вы можете не отказываться от договора, а назначить исполнителю новый срок и требовать выплаты неустойки за нарушение первоначального срока (если он оговорен письменно).

Вы можете отказаться от договора и потребовать возврат денежных средств.

Любые претензии предъявляйте исполнителю письменно, ответить Вам обязаны в течение 10 дней.

Как грамотно написать претензию.