Домоуправление в день потопа, в пятницу, пришли вечером и сказали, что акт составят в понедельник утром.

Бабушку затопила соседка сверху. У нее прорвало трубу, бабушка была на даче, пока приехали, оказалось, что в квартире воды по щиколотку. Затопило всю квартиру. Приходили инженеры, сказали, что вины соседки нет. В квартире жить невозможно. Проводку замкнуло, обои отстали от стены, полы вздулись, шкафы тоже. Что делать? С кого получить компенсацию?

В августе 2013 в моей квартире начался ремонт, рабочих нашла по знакомству (не фирма), в ноябре положили на полы покрытие, на кухне плитку, в коридоре и в комнатах ламинат. Через сутки квартиру затопило, вода затопила кухню, коридор комнату. Произошло это 15.11.13 примерно в 22-23 часа. Затопление произошло потому что у соседей через стену, засорилась канализация, на кухне. И соседка прочищала, по ее словам вантузом. Канализация у нас с ними общая. На момент ремонта в квартире не проживали. Случайно вечером зашли посмотреть. Сразу сообщили соседям что они затопили, попросили их зайти посмотреть, на что соседка сказала, что верит. Когда еще три раза я пыталась к ним обратиться они не открывали двери. Звонили дежурному в ЖКХ, никто не ответил, ходили к ним, но никто не открыл двери. Я попросила своих рабочих, приехать помочь с затоплением, ламинат частично пришел в негодность. 16.11.13 утром я обратилась в управляющую компанию, к дежурному, пришли в квартиру - осмотрели. Акт не составляли, в понедельник 18.11.13 я опять обратилась в компанию к директору, для составления акта, мне сказали подождать, так мне обещали 2 недели, и сказали что составят такой акт который я могу повесить дома в рамочку. И вот когда все таки акт был готов, в нем дословно: что при обследовании жилого помещения квартиры, было выявлено - в кухне прибор в виде раковины отсутствовал и выпуск канализации открыт, через который произошло затопление кухонного помещения. Акт, я не стала подписывать, т.к затопило не только кухню, но и коридор и комнату. Действительно раковины не было, т.к в квартире идет ремонт. Просьба помочь разобраться кто же виновен, я или соседи, т.к добровольно соседи отказались возместить ущерб. И какие мои дальнейшие действия, для разрешения данной ситуации. Спасибо!

Засорился стояк канализации между нашим и нижним этажом, и через слив раковины на кухне затопило нашу квартиру, а так как в нашей квартире никто не проживает, через перекрытия затопили соседей внизу. Они собираются подать на нас в суд. Как доказать, что нашей вины нет?

Вернулись домой с работы на полу кухни вода, обнаружили выбитую подводку к стояку канализации, судя по всему ниже по стояку случился засор и вода которую лили с верхних этажей лилась к нам. С нижнего этажа прибежала соседка сказала, что у нее днем текла вода с потолка и она вызвала аврийку которые перекрыли воду. Я сразу же позвонил в управляющую компанию, сказал что на кухне на полу вода судя по всему засорился стояк, чтобы они приехали прочистили. Они сказали чтобы пробить засор нужны жители всех квартир по стояку. Обошли всех соседей с 1 по 9 этаж договорились на следующее утро. Утром приехали прочищать из УК. Сначала зашли к нам, прочистили. Я попросил их написать акт о том, что залив соседки произошел из-за засора в стояке, на что их инженер сказал, что сначала сходит к соседке к снизу. И... не вернулся. Позже к нам зашла соседка снизу и сказала, что подает на нас в суд о возмещении ущерба от промочки. Показала акт от УК в котором было написано, что засора в стояке не было, а засор был в нашей квартире. И самое главное, то что я присутствовал при составлении этого акта, но расписаться в акте отказался. Я съездил в офис УК, написал заявление с просьбой разобраться в этой ситуации. Получил от них ответ, что засор был у нас и мы вероятно забыли закрыть кран и вода переливалась через раковину. Соседка снизу подала на нас в суд. УК все валит на нас.

Вопрос такой: у нас на кухне потоп, и мы затопили соседей. Мы уехали в отпуск, дома никого не было, воду везде перекрыли. Ключи оставили соседке, она сказала, что на кухне была полная раковина воды со всякой грязью, оттуда все вылилось на пол, все в воде. Видимо засор в стояке. Это ведь не наша вина? Насколько я понимаю, это вина ЖКХ, стояк ведь общий. Как быть с соседом снизу? Как избежать выплат ему? И как нам самим компенсировать убытки? Какие документы нужно оформить и куда обращаться? Спасибо!

Меня зовут Екатерина. Произошла неприятная ситуация. 3 августа нас затопили соседи сверху, воды канализационные сточные на кухне. Вода черная, вся мебель и техника на кухне были в черной грязной воде. Вызвали сантехника и он выявил. Что произошел засор в общем стояке. Пробили. Соседка сверху сообщила что днём пробивали у них, но к нам не обращались. Мы всё убрали, но фото не делали, не до этого было. Сегодня 2 сентября опять затопили. Выяснилось у соседей сверху в закрытом коробе с потолка до пола была большая трещина и ржавая вся труба канализации. Но сегодня есть фото и видео потопа. Сантехники отказали в акте. Кто должен отвечать за эти потопы? УК или собственник квартиры сверху?

Затопили соседи сверху, на этот момент в квартире проходит ремонт, в одной комнате уже был ремонт, мебель и тд, затопило туалет, ванную, коридор и кухню где идёт ремонт и комнату где уже был ремонт и мебель. На кухне, в коридоре потолки естественно все рыжие, местами отчваливается штукатурка, разошлись трещены, которых до этого не было.. В комнате пострадала коробка от дверей, немного вибух компьютерный стол низ, немного кровать взбухла практически новая и гипсокартонный потолок обвис, сливали воду, стал разваливаться, кусками муж сделал дырку, чтоб проветривалось, штукатурка на кухне местами звенит, т.е может отвалится, но пока неизвестно, пол в комнате пока не поднимали линолеум, но надо смотреть, отодвигать шкаф., строительные смеси также пострадали. Соседи ни в какую не идут на добровольную, на нашу сумму не согласны, оценщиков сами оплачивать тоже не хотят.. Теперь у нас получается простой ремонта т.к стены насквозь мокрые.. Вопрос. Можем ли мы включить в стоимость оплату оценщиков, моральный ущерб за простой, судебные издержки и + стоимость материалом и ремонтных работ, которые назовут оценщиков? Оплатят ли они оценщиков и судебные издержки или это всё также повиснет на наши плечи?

У меня такой вопрос. В декабре прошлого года мою квартиру (2-х комн.) полностю затопили горячей водой, сверху, я живу на 7 этаже. Были вызваны представители домоуправлени, и оценочная комиссия, был составлен акт о затоплении и акт оценочной стоимости материального вреда. У соседей сверху менялись стояки горячей и холодной воды. Доступа к трубам, для того что бы их перекрыть, рабочие соседки сверху, не имели. Поэтому была договоренность с сантехником из домоуправления и рабочими хозяйки вартиры о перекрытие воды. Рабочий домоуправления перекрыл воду, а сантехники соседки пошли производит работы, через короткий промежуток времени, воду снизу открыли. Кто в этой ситуации виноват? С кого взыскивать ущерб? Заранее благодарю!

Весь день не было горячей воды, дали только вечером. Вышел на кухню там вод убрал воду минут через 20 прибежала соседка с криками вы наа, порвало гибкую подводку. Перекрыл горячую воду течь прекратилась. С заливаете у нас потоп. Доступа к квартире соседки не имею. Что мне грозит и какие действия предпринять пока не упущен момент.

11 февраля 2013 г к нам пришли 2 слесаря из ЖЭКа, сказали, что поступил вызов от соседки этажом ниже, что мы ее заливаем. Слесаря сказали, что у соседки старое желтое небольшое пятно от залива на потолке и немного на обоях на кухне. Никакого акта о затоплении при мне не составлялось, на подпись ничего не давали. Слесаря посмотрели нашу кухню и туалет (который граничит с кухней) воды нигде не было, трубы все целы, после чего они сказали, что видимо раковина в нашей квартире не герметична и возможно вода попала в щель в углу, а оттуда протекла к соседке. Дали совет загерметизировать раковину герметиком и ушли. Сегодня 20 февраля 2013 г к нам в квартиру пришла сотрудница управляющей компании, сказала, что к ним обратилась наша соседка. Этой сотруднице я сказала, что у нас был сантехник и сказал, что у соседки старые засохшие пятна, а значит залив был не 11 февраля, когда соседка их вызывала, а непонятно какое время назад. Сотрудница управляющей компании так же не составляла никаких актов, предложила нам пойти и замазать краской все протечки, я отказалась, мотивируя тем, что пятна не свежие, возможно эти пятна появились давно, когда нашу квартиру затопили соседи сверху, может и к соседке тогда попала вода, но это было года 3-4 назад. Сказала, что если соседку что-то не устраивает, пускай обращается в суд. Скажите пожалуйста, может ли соседка потребовать возмещение причиненного ей ущерба? Какие должны быть действия с нашей стороны? Каким образом можно узнать, составлялся ли акт о затоплении или нет, если нам его никто никогда не показывал? П.С. раковину мы сами не устанавливали, она уже была поставлена затройщиком, когда мы въехали в дом 11 лет назад.