Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с предоставлением подменного аппарата во время ремонта iPhone 6 по гарантии - что делать и какой срок ожидания?

05.07.2017, 14:29
• г. Санкт-Петербург

У меня сдан iPhone 6 на ремонт по гарантии. Через неделю 23.06.17 я написал заявление на предостовление мне подменного аппарата на время ремонта. Позвонили 03.07.17 и сообщили что подменный телефон мне пришл, можно придти получить.04.07.17 я пришёл в магазинин dns, мне предоставили подменный iPhone 5C.попользовавшись им до вечера я обнаружил что телефон живёт своей жизнью (сам что то нажимает, очень часто мои действия игнорирует). я могу сдать им обратно данный аппарат и потребовать другой без данных косяков? И второй вопрос: через какое время они мне должны были предоставить подменный аппарат после подачи заявления?

Читать ответы (3)
Подменный аппарат на время ремонта
Подменный телефон
Время ремонта
Ответы на вопрос (3):

Добрый день.

После подачи заявления на предоставление другого телефона на время ремонта либо обнаружения неисправностей, Вам должны были в течении 3 х дней предоставить другой.

А по поводу неисправного второго, да, должны поменять.

Спросить

Можно тогда уточнить вопрос: мне предоставили телевон на подмену после подачи заявления через 10 дней. Теперь мне нужно написать притензию по поводу того что они мне не предоставили в течение 3 х дней и должны выплатить мне неустойку 1% от стоимости моего телефона который находится в ремонте за каждый просроченый день?

И я когда получал подменный телефон сказал консультанту что они должны были предоставить мне в течение 3 х дней после подачи заявления, на что он ответил что заявление рассматривается у руководства якобы в течение 10 дней. Я так понимаю что это просто он меня пытался обдурить?

Спросить

Должны были представить в течение 3 дней с момента обращения с телефона на исправление недостатков п.2 ст.20 Закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги