Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказом - получила неправильный и поврежденный телефон, невозможно связаться с магазином

05.07.2017, 16:31
• г. Краснодар

Заказала телефон в интернет магазине, пришла посылка с совершенно другим телефоном, разбитым защитным стеклом. Пыталась связаться с фирмой, но телефон выключен, а как только появляется связь никто не берет трубку. За посылку я отдала 7300 рублей. Теперь незнаю что делать, помогите пожалуйста.

Читать ответы (4)
Заказала телефон в интернет магазине
Интернет магазине
Разбитое стекло
Ответы на вопрос (4):

Добрый день. А у Вас есть подтверждение того, что в посылке оказался не тот телефон который Вы заказывали, и что присланный телефон поврежден? Если доказательств нет то Вы наврятли что-то сможете сделать. Подобные посылки необходимо вскрывать на почте в присутствии работников почты.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Да я могу подтвердить что мне пришел совершенно другой телефон. Я заказывала айфон 7,а пришел совсем непонятный без марки модели.

Спросить

Доброго времени суток

Если знаете адрес продавца, пишите письменную претензию о возврате вам денежных средств, телефон придётся вернуть продавцу обратно по указанному адресу

Удачи Вам. Анна Титова.

Спросить

Добрый день. А если не секрет какие у Вас есть доказательства, что в посылке был именно непонятный телефон а не Айфон 7? Просто судя по описанию Вы стали жертвой мошенников и теперь необходимо доказывать, что Вы жертва, а не сами пытаетесь на ком-то подзаработать.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России