Возможно ли вернуть деньги за изготовленный на заказ диван ненадлежащего качества после выявления дефекта и написания претензии продавцу в течение 6 дней?

Да у вас есть все шансы вернуть деньги за диван А в случае если продавец не удовлетворит вашу претензию в добровольном порядке то взыскать ещё и проценты Согласно закону о защите прав потребителей и штраф в размере 50% от взысканной суммы.

Добрый день.

Вы можете вернуть деньги за мебель в течение всего гарантийного срока при обнаружении любого дефекта, а если он не был установлен - в течение двух лет.

Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), например ко мне, он поможет составить исковое заявление, даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.

Светлана, В законе нет нормы, которая устанавливала бы, что товар, приобретенный под заказ нельзя вернуть и получить уплаченную за него сумму.

Поэтому вы все правильно сделали, направив претензию.

Какие требования вы предъявили?

Продавец предлагает устранить недостатки, ссылаясь на ст 28 и 29. От выплаты денег отказывается. По какой статье я имею право требовать именно возврат денег за товар ненадлежащего качества, при условии, что он изготовлен на заказ? 10 дневный срок рассмотрения моей претензии еще не истек