Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Опыт владения планшетом из DNS - неудачи и возможные варианты возврата или обмена

06.07.2017, 20:09
• г. Оренбург

29.09.2016 приобрёл в DNS планшет за 6099 руб. За весь срок владения пришлось три раза сдавать его в ремонт: первый раз - с 27.10.2016 по 18.11.2016, второй - с 4.01.2017 по 26.01.2017, и третий - с 15.06.2017 по 19.06.2017. Сегодня, 6.07.2017 он очередной раз отказался работать. Есть желание его сдать обратно в магазин и обменять его на аналогичный или получить потраченные на него деньги.

Все три ремонта были по гарантии, бесплатные.

На что я могу рассчитывать, если сдать его?

Читать ответы (8)
Срок владения
Ответы на вопрос (8):

Доброго времени суток. Закон о защите прав потребителей позволяет вам требовать расторжение договора и возврата уплаченных денежных средств, в виду того что в период гарантийного срока товара выходил из строя неоднократно.

Спросить

Пишите письменную претензию о расторжение договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 6 ст. 18,22,23 Закона "О защите прав потребителей"

Спросить

При второй поломке Вы уже имели право на возврат денежных средств, так как в этом случае недостаток уже существенный.

Сейчас обращайтесь к продавцу с письменной претензией о наличии существенного недостатка, неоднократном ремонте и требуйте возврат денег. Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Ст.18 Закона "О защите прав потебителей"

Спросить

Здравствуйте! В данном случае у вас есть право по данному обстоятельству требовать расторжение договора и возврата уплаченных денежных средств.

Спросить

Пожалуйста, на какие статьи закона ссылаться, а то наши продавцы любят как угодно изворачиваться, лишь бы не принимать обратно проданный товар?

Спросить

В претензии Вам нужно ссылаться на закон "О защите прав потребителей", советую почитать статью 18 данного закона. Всего хорошего.

Спросить

Здравствуйте! В данном случае также вам нужно написать претензию по данному обстоятельству. Ссылаясь на закон "О защите прав потребителей", статья 18

Спросить

При написании претензии, а также искового заявления в суд необходимо ссылаться на статью 18 закона Российской Федерации о защите прав потребителей, предусматривающие права потребителя В случае обнаружения недостатков в приобретенном товаре.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Оренбург - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги