Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Недовольные клиенты обращаются к ремонтной службе после возврата погнутого телефона

08.07.2017, 18:59
• г. Чебоксары

Сдал телефон на ремонт т.к не заряжался!

Телефон отдали погнутым сказали что мы его погнули и видно сразу что он погнут. (Хотя когда мы отдавали они это не заметили) МЫ телефон не гнули.

Читать ответы (4)
Сдать телефон
Ответы на вопрос (4):

А почему Вы договор на оказание услуг по ремонту письменный не заключили. В нем было бы указано о том, в каком состоянии Вы телефон передаете на ремонт. И акт приема-передачи надо было оформлять. Сейчас как будете доказывать, что телефон был не погнут?

Спросить

Здравствуйте, Максим!

Это следовало фиксировать в акте приема-передачи, когда Вам отдавали телефон после ремонта. Теперь будет сложно доказать, что указанные Вами неисправности возникли до или после приемки (возврата телефона).

Но в любом случае обращайтесь к организации, которая производила ремонт с претензией согласно ст. 29 Закона "О защите прав потребителей".

Спросить

А что теперь можно сделать?

Спросить

Добрый день!

При принятии телефона, вы должны были в акте приема передачи указать, что принимаете телефон в испорченным состоянии и только в этом случае могли бы предьявить претензии

Всего хорошего.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России