Заключили договор с Туристической компанией, которая находится в др. стране (Испания). Договор заключили на территории РФ через рекламное агентство. Написали через 4 дня заявление о возврате денег и расторжении договора и отправили по указанному в договоре адресу эл. почты. Приложили справку от врача о том, что мне предстоит оперативное лечение с длительным восстановительным периодом и, что выезды в течении года противопоказаны. Ответ нам поступил по эл. почте: Здравствуйте!
Закон 4.2012, а именно статья 2 данного закона, не подразумевает расторжение договоров со сроком действия 12 месяцев или менее. В случае срока действия контракта более 12 ти месяцев, данный закон дает возможность потребителю расторгнуть договор в течение 14-ти дней с момента его заключения.
Какие должны быть наши дальнейшие действия по возврату денежных средств и расторжению договора?
Здравствуете.
Пишите претензию продавцу о возврате денежных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП) Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст 55-59 ГПК РФ.
И пишите на них жалобы. Куда и как обращаться подробно написано в теме сайта «Памятка гражданину – куда и в каких случаях надо жаловаться?»
Очень рекомендуем почитать. Материал по этой ссылке.
Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.
С уважением коллектив ООО "ОРИОН".
Спросить
