Продавец комода отказывается вернуть полную стоимость после обнаружения дефекта - что делать и куда обратиться

10.07.2017, 09:53

• г. Иркутск

Я купила комод. Оплата была внесена за день. Когда мне его привезли я обнаружила между ящиками щель, попросила обменять или вернуть деньги. Продавец сначала отказался выполнять и то и то,потому что посчитал что это не брак. Но всё таки сошлись на том, что они комод забирают и отдают деньги. Но сразу деньги не отдали. Когда мне его привозили поднимали его своими силами на 5 этаж, у них только доставка бесплатная до подъезда. А когда приехали забирать сказали что платите тогда мы его заберем или спускайте. Такая работа у них оценивается в 100 руб. каждый этаж. Итого 500 руб. В общем они поднялись, но я ничего им не платила. Написали заявление на возврат и через 10 дней мне позвонили сказали подойти забрать деньги, но за вычетом доставки (хотя она у них бесплатная) и то что спускали. Комод стоил 3500 - 200 доставка - 500 спуск и отдали 2800 руб. Правомерно ли это? Куда я могу пожаловаться. Могу ли я вернуть свои эти деньги, ведь я тоже потратилась когда мне его поднимали и тоже людям платила деньги.

Читать ответы (4)

Вернуть деньги
Могу ли я вернуть свои деньги
Могу ли я вернуть деньги

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Филатов Е.П. 4.4

10.07.2017, 10:05,

г. Москва

Добрый Вам день

это неправомерно но решать вопрос придется в судебном порядке к сожалению...

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович

Спросить

Автор вопроса

Анастасия

10.07.2017, 10:14,

г. Краснодар

Это идти в суд и писать заявление.?

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.5

10.07.2017, 10:20,

г. Москва

Здравствуйте! В суде заявление не пишется, Вы составляете иск дома или у юристов и приходите с готовым. Удачи Вам и всего хорошего!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юридическая фирма

ООО Правовая Группа "Любич и Партнеры" 4.8

10.07.2017, 10:23,

г. Белово

Здравствуйте. Для начала нужно написать претензию продавцу с требованием выплаты ВСЕЙ суммы по договоу, включая расходы по доставке, которые они удержали, если откажут - обращаться в суд по вашему месту жительства.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59