Максим
04.07.2012, 10:21
Проблема с гарантией - Ноутбук из интернет-магазина Zebra не ремонтируется, отказ в подписании претензии из-за отсутствия чека
Читать ответы (1)
При обращении в магазин, где был приобретен ноутбук, не оказалось документов на ноутбук. Магазин отказался принять по гарантии, хотя срок гарантии еще не истек. Правомерны ли их действия?
Надежда, здравствуйте! Если у Вас имеются документы, подтверждающие приобретение товара у данного продавца, то разумеется их действия неправомерны (при этом следует иметь ввиду, что отсутствие товарного или кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя). Соответственно, обратитесь к продавцу с письменной претензией, а в случае отказа в ее удовлетворении, инициируйте судебный процесс.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 62 из 47 431 Поиск Регистрация

