Ошибка при выдаче денег по доверенности из чужого счета - что делать в ситуации, когда банк требует вернуть средства клиенту?

Банк Первомайский в Геленджике отказывается вернуть деньги клиентам - какие законы помогут заставить их вернуть?

Директор дополнительного офиса Банка Первомайский в г Геленджике переводила клиентов банка, с их согласия, в разряд ВИП-клиентов путем прекращения официального договора и заключения вместо него договора Индивидуальный с повышенной процентной ставкой. Как оказалось эти договоры не были сохранены в базе Банка. При этом она составляла приходные и расходные ордера на эти операции по форме не соответствующие официальным документам банка, значит при закрытии счета в кассу банка она сдавала расходный ордер с поддельной подписью клиента, а на руках у клиента вместо денег оказывались левые договоры и приходные ордера с подписью директора и печатями Банка. Сейчас Банк отказывается от своих обязательств по возврату денег клиентам. На основании какого закона можно привлечь Банк к ответственности и вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Отказ банка предоставить доказательство операции по снятию денежных средств - законный?

Клиент (физ. лицо) заключил договор банковского вклада сроком на 5 лет с пролонгацией в 2004 г, в 2017 г.получил выписку, из которой следует, что в 2004 г.на счёт была внесена сумма, расходных операций и снятия наличных за указанный период не производилось, на остатке указан ноль. На запрос клиента банк сообщил, что внесенная сумма была снята клиентом на...дату 2004 г.,но в выписке данная операция не отражается ввиду особенностей программы банка, на требование клиента предоставить расходный ордер банк сообщил, что согласно ст.29 фз " О бухгалтерском учете " расходные ордера хранятся не более 5 лет. Является ли отказ банка предоставить доказательство совершения клиентом операции по снятию ден. средств законным? Спасибо.

Читать ответы (3)

Сотрудник банка стал объектом виновных обвинений - как вернуть честь и справедливость?

Являюсь сотрудником банка, оформили страховые продукты клиенту после чего клиент написал жалобу банк возместил ущерб клиенту, далее банк присылает мне уведомление о задолженности дебиторской, я как виновник, хотя с этим я не согласна, Как убрать эту вину если не считаешь ее Справедливой?

Читать ответы (1)

Что делать, если после увольнения банк требует вернуть долг за кредитную карту, оформленную мошенником?

Скажите пожалуйста вот если я работник банка оформил клиенту кред. Карту а клиент оказался мошенником. Банк списывает долг с настоящего клиента, а на меня хотят повесить дебиторскую задолженность и говорят что я как бывший сотрудник этого банка должен вернуть им долг вместо мошенника которого я оформил. Карта было оформлена 30.11 а в банке этом я не работаю с 14.02.15

Читать ответы (1)

Может ли банк отказать в возмещении украденных денег клиента, при условии мошенничества через звонок от банка?

Вопрос: обязан ли банк возместить украденные со счета клиента деньги, а не перекладывать вину на самого клиента, что клиент сам виноват, что перевел деньги мошенникам. Ситуация: клиенту позвонили из банка и представились его сотрудником, назвал все паспортные данные клиента, у клиента даже не возникла мысли, что это не сотрудник банка, раз он точно знает все координаты клиента и все его движения по счетам, мошеники начали говорить, что с карты списываются денежные средства и для того чтобы их сохранить, клиент должен перевести с одной своей карты другого банка на карту их банка, для того чтобы сохранить деньги, карту перевыпустим и все деньги вернут обратно, ну и все в этом роде, и с помощью клиента вывели его деньги с его карты открытой в другом банке на карту банка с которого звонил якобы сотрудник банка.

Читать ответы (2)

Действительность товарного чека без кассового чека - доказательство долга клиента перед продавцом и в суде

Клиент взял в компании товар в долг. Продавец выдал клиенту товарный чек, при этом кассовый чек (расходный ордер) не выдавали. Может ли товарный чек на выданный товар без кассового чека (расходного ордера), свидетельствовать о долге клиента перед продавцом и являться доказательством в суде?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги клиенту после ошибочного перевода на другой счет?

Я сотрудник банка, ко мне обратился клиент для оформление длительного поручения со своего счета на свой карточный счёт, в процессе оформления я неверно указал счёт клиента, тем самым деньги в течении 2 месяцев были переведены другому клиенту, клиент отказывается возвращать деньги, как поступить в данной ситуации.

Читать ответы (2)

Решение суда - Ответственность банка за неправомерное списание средств счета клиента.

Фадеева получила в банке деньги, а через несколько дней обнаружила, что с ее счета списано не 5, а 6 тыс. руб., и обратилась в банк с требованием восстановить на счете неправомерно списанную сумму. Руководитель операционного отдела, подняв рассходный ордер, поясняя Фадеевой, что спорная сумма не может быть восстановленна, поскольку фактитчески ей выдана: в рассходном ордере слово «пять» написана не четко, его можно прочесть как «шесть». Контролер банка именно так и прочла ордер и сделала Фадеевой 6 тыс. руб. Вкладчица, считая свои права нарушенными, обратилась в суд. каким будет решение суда?

Читать ответы (2)

Банк требует от ИП выплатить кредит за клиента, утверждая наличие договора поручительства

Мое ип продало бытовую технику клиенту. Оформили кредит через банк. То есть банк перечислил нам 100 000. а клиент должен платить в банк. Но не платит. Банк требует платить за клиента ссылаясь на пункт 3.1 в соглашении о кредитовании банк и поручитель заключили договор поручительства (поручитель обязуется отвечать перед банком солидарно с клиентом но самого договора поручительства не заключалось). в конце стоят реквизиты трех сторон (банка) (клиента) (поручитель ИП но подпись стоит кредитного специалиста А не самого руководителя) ЯВЛЯЮСЬ ЛИ Я ПОРУЧИТЕЛЕМ?

Читать ответы (6)

Ошибочные платежи в банке - Каким образом могут быть взысканы средства с сотрудника в декрете?

Работаю в банке, сейчас нахожусь в декрете. Перед выходом в декрет я неверно провела платежи клиенту, отправились деньги не на тот счёт. Прошёл год, теперь меня уведомили, что клиенту его деньги вернул наш банк и я должна эти деньги сейчас выплатить банку. Могут ли они принудительно вычислить их с моих декретных?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59