Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Перед тем как уходить, я заметил, что это ателье предоставляет скидки по картам, которая у меня была (правда не с собой).

10.12.2003, 14:16
• г. Челябинск

Дело вот в чём. Я заказал пошив штор в одном ателье. После обмерок, примерок и т.д. сошлись на приемлемом варианте цена/качество. Менеджер спросила, сколько бы будем оплачивать от полной стоимости заказа. Срок исполнения заказа - одна неделя. Я сказал - 100%. Хорошо. Подошли к кассе, оплатили чек. Перед тем как уходить, я заметил, что это ателье предоставляет скидки по картам, которая у меня была (правда не с собой). Я подошёл обратно к кассе и спросил, как мне поступить? Можно ли мне вернуть деньги эквивалентные сумме скидки? Продавец сказала, что нет, т.к. она отбила всю сумму заказа, а перебивать чек она не имеет права. Если бы мы оплатили только скажем 50% заказа, то при дальнейшей оплате нам бы сделали перерасчёт. Товар я получу только через неделю. Правомочны ли её действия? Могу ли я вернуть деньги со скидки? О наличии скидок я проинформирован не был, хотя плакат говорящий об этом у кассы висел, но он мне не бросился в глаза при оплате. Что посоветуете?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Как минимум, напишите претензию о несвоевременности предоставления информации о скидке и требовании снизить стоимость на ее размер (Статья 10. "Информация о товарах (работах, услугах)" Закона "О защите прав потребителей"). Это не сложно и позаботьтесь о подтверждении факта получения претензии магазином (отметка на Вашем экземпляре).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России