Оплата за Триколор ТВ не прошла - что делать и как вернуть деньги?
199₽ VIP

19.07.2017, 21:48

• г. Москва

Я 15.07.2017 г. оплатила 1300 р. за триколор тв. Пакет "Единый" на год по сайту Триколор тв с карты сбербанка. Платеж прошел и мне сообщили номер моего кошелька. Деньги ушли на сайт по имени YM "TRIKOLORTV.INFO"Но денег в спутниковую компанию не поступало и телевизор не включается до сего дня. Что делать мне?

Читать ответы (3)

Оплатить триколор
Сбербанк платежи
Карта Сбербанка

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

19.07.2017, 21:51,

г. Краснодар

Позвоните в техподдержку Триколора, а также напишите письменную претензию в Сбербанк - о прохождении транзакции, списании денег и неполучении. Если не получится - иск в суд, ст.15,17 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

Калашников В.В. 4.6

19.07.2017, 21:51,

г. Пермь

Пишите претензию. Если деньги не вернут, услугу не окажут - можете подать в суд. Там помимо всего прочего можно просить взыскать моральный вред (ст. 151 ГК РФ)

Спросить

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

19.07.2017, 22:18,

г. Ставрополь

Это лучший ответ

--- Здравствуйте Люба, получите подтверждение из сбербанка (в бухгалтерии) о перечислении ими денег и отправьте копию в компанию ТРИКОЛОР, но в течении 3 дней деньги должны были поступить. На основании Федерального закона "О банках и банковской деятельности", N 395-1 от 02.12.1990. И стоит уточнить название компании, идентичны многие названия и особенно которые "пасутся около основных компаний, липовые", возможно что деньги они получили?

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Оплата за Триколор ТВ не прошла - что делать и как вернуть деньги? 199₽ VIP

Оплата за Триколор ТВ не прошла - что делать и как вернуть деньги?
199₽ VIP