Модно вернуть смартфон в магазин с день покупки.

• г. Рязань

Модно вернуть смартфон в магазин с день покупки.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Если телефон надлежащего качества, то продавец товар не обязан вам его менять или возвращать деньги, это возможно было бы в том случае, если телефон был некачественный.

Спросить

Согласно ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей", Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

""Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

""2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Спросить

В день покупки вернуть можно только в том случае, если смартфон имеет недостатки, то есть брак. Если вы просто ошиблись в выборе или сделали импульсивную покупку, то вернуть просто так вы не сможете без согласия продавца.

Спросить

Смартфон относится категории технически сложных товаров, которые в соответствии с законодательством РФ не подлежат возврату и обмену.

Спросить

Добрый день! Поскольку это технически сложный товар то просто так его вернуть нельзя, только если в нем есть недостаток в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить
Наталья
02.11.2019, 01:19

Обнаружение строчки о возврате к заводским настройкам и стоимости услуг в чеке - основание для возврата смартфона в магазин?

После покупки смартфона обнаружила в чеке строчку-возврат к заводским настройкам и стоимость услуги. Я так понимаю что телефон не новый? Можно на основании этого вернуть смартфон в магазин?
Читать ответы (1)
Иван
16.11.2015, 14:11

Возврат денег за смартфон с ошибочной информацией о процессоре - возможно ли это после 4 месяцев?

Приобрел в магазине смартфон. В смартфоне был заявлен один процессор а на деле оказался другим. Даже на сайте производителя допущена ошибка по данному смартфону. Прошло месяца 4 от покупки. Могу ли я за него вернуть назад деньги? Чек сохранился. Мою правоту может подтвердить любой сервисный центр.
Читать ответы (1)
Николай
19.06.2019, 12:35

Могу ли я вернуть купленный смартфон и получить обратно деньги?

Могу ли я вернуть смартфон в магазин и получить обратно деньги? Здравствуйте! Купил в подарок смартфон, а получилось, что такой же смартфон уже подарили, могу ли я вернуть смартфон в магазин и получить обратно деньги? Смартфон куплен за наличку, буквально три дня назад, включался только в магазине при покупке для проверки.
Читать ответы (2)
Дмитрий
14.01.2016, 15:43

Продавец обманул при покупке - смартфон без функции 4G, а магазин не принимает возврат

При покупке смартфона продовец убедил меня, что в смартфоне есть функция 4G, а в поцессе использование оказалось, что этой функции нет. Втечении 14 дней пришел в обменять смартфон на другой с функцией 4G в магазине не принемают смартфон и говорят, что это сложное техническое устройство.
Читать ответы (2)
Алена
20.02.2022, 08:16

Не видит флэшку при подключении - проблемы смартфона, приобретенного в интернет-магазине и забранного лично в магазине

Я оформила покупку смартфона через интернет магазин, а забрала лично в магазине. Позже оказалось, что он не видит флэшку при подключении к нему и компьютеру. 1.Через какое время с момента покупки я могу вернуть товар--подав на возврат денег? 2.Этот заказ относится к интернет заказу или к покупке в магазине? 3.Является ли это браком?
Читать ответы (2)
Борис
08.01.2016, 07:45

Возможно ли вернуть деньги или заменить смартфон после его отправки на сервисную диагностику?

После покупки смартфона на 4-5 день была выявлена неисправность сенсора (зависал). Отнес в магазин, приняли на сервисную диагностику, о других вариантах умолчали (замены, возврате денег и т.д.) Вопрос: могу ли я заменить смартфон или вернуть деньги когда его уже приняли на сервисную диагностику? Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья Петрова
23.01.2016, 14:32

Неисправности смартфона - могу ли я вернуть деньги, не дожидаясь экспертизы?

Купила смартфон 20.01.2016 г. на 2 й день начал работать с перебоем слот для сим карты (связь периодически пропадает на час, потом опять появляется). 23.01.2016 обратилась в магазин, в возврате денег отказали ссылаясь на перечень технически сложного товара, смартфон забрали на экспертизу качества. На руках осталась квитанция что забрали смартфон и квитанция о покупке смартфона. Могу ли я вернуть деньги не дожидаясь экспертизы?
Читать ответы (1)
Евгений
08.06.2015, 07:40

Отдал смартфон на экспертизу - прошел 21 день, но телефона все еще нет. Что делать?

Отдал смартфон на экспертизу - 21 день - 21 день прошел смартфона нет - что делать? - хотел вернуть деньги - на сайте магазина отображалось телефон покинул экспертизу - технически исправен (Хрипел разговорный динамик)
Читать ответы (1)