Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с телефоном на гарантии - зависание, автоотключение, проползающая телефонная книжка, неполадки с зарядкой - можно ли вернуть и получить возврат денег в магазин?

22.07.2017, 06:11
• г. Томск

Телефон на гарантии, стал зависать, сам отключается и включается, постоянно проползает телефонная книжка, не заряжается. Могу ли я вернуть телефон назад в магазин? Вернут ли мне за него деньги?

Читать ответы (3)
Могу ли я вернуть телефон в магазин
Вернуть телефон в магазин
Могу ли я вернуть телефон
Ответы на вопрос (3):

Доброго времени суток. В виду того что телефон отнесено законом к сложной бытовой техники, технически сложному товару, то для начала вам нужно предъявить претензию продавцу письменно и передать телефон для проверки качества. Если будет установлен заводской брак, то конечно, Вам обязаны будет поменять телефон или вернуть деньги.

Спросить

Добрый день! Обратитесь письменно с претензией к продавцу, они должны назначить экспертизу, чтобы выявить брак.. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

Спросить

Если вам продали некачественный товар, вы имеете право претендовать на его замену или возврат денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Томск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги