Приобрела мобильный телефон с браком - Какие права у меня как покупателя?

22.07.2017, 21:19

• г. Курск

У меня такая ситуация: приобрела мобильный телефон. Придя домой обнаружила в нём брак. Разговаривая с собеседником выяснилось, что меня не слышно, а я слышу собеседника хорошо. Обращаясь в салон, что я могу потребовать от продавца?

Читать ответы (4)

Мобильный телефон

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

22.07.2017, 21:20,

г. Москва

Добрый день! Обратитесь письменно с претензией, требуйте обмен или возврат средств. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

Спросить

Юрист

Зекрина А.А. 4.5

22.07.2017, 21:21,

г. Белорецк

Вечер добрый, телефон-это сложно технический товар, поэтому отправят на экпертизу, если брак--можете обменять на другой телефон.

Спросить

Адвокат

Шевченко О.П. 4.8

22.07.2017, 21:22,

г. Пермь

Если вам продали некачественный товар, имеете право потребовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Адвокат

Хромых Л.Г. PRO 4.9

23.07.2017, 17:28,

г. Москва

Здравствуйте!

Телефон - это технически сложный товар. Просто так возвратить его и потребовать возврата денежных средств к сожалению не получится. Вам необходимо написать претензию, далее продавец обязан провести экспертизу товара и если Ваши претензии подтвердятся - то сможете заменить товар или возвратить денежные средства.

Удачи Вам!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59