Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с зарядкой нового смартфона - возможности обмена или возврата нет?

24.07.2017, 12:25
• г. Рубцовск

Приобрели смартфон два дня назад, на следующий день он разрядился и собственной зарядкой никак не заряжался. Обратились в магазин, они сказали обратится в сервис, сделать проверку телефона, пришли в сервис, он подключил телефон через его зарядное устройство и сказал, что телефон полностью исправен, просто не нужно было его так сильно разряжать. Меня этот факт не устраивает, а если у меня не будет возможности его зарядить вовремя мне опять в сервис идти? Скажите считается ли это недостатком и могу я его обменять на другой или вернуть в магазин? Они мне отказали.

Читать ответы (3)
Зарядное устройство
Проверка телефона
Вернуть в магазин
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, если вас не устроил ответ и вы считаете это недостатком можете отдать телефон на независимую экспертизу, в полученном заключении будет указано.

Спросить

В соответствии с законом о защите прав потребителей если вам была предоставлена не вся информация о товаре, то вы имеете право от него отказаться.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Доброго времени суток!

Вам нужно предъявить продавцу письменную претензию, что были обнаружены такие-то недостатки с указанием требования ст. 18 ЗоЗПП. Они обязаны будут ее рассмотреть и дать ответ. При необходимости провести экспертизу.

Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Рубцовск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги