Проблема с iPhone - в сервисном центре был заменен, но проблема повторилась. Возможности возврата или замены?

Я купил телефон Iphone 6s, через 1 месяц он сломался, отнес в официальный сервисный центр, мне сказали что телефон восстановлению не подлежит, пришлют другой аппарат. Я подумал новый с коробкой. Сейчас они говорят приходите и забирайте телефон, говорят что он возможно новый или восстановленный, без коробки, то есть коробка у меня остается от старого аппарата, будет квитанция о замене запчасти. В итоге у меня имей на коробке и телефоне отличаться будет и не известно сколько до этого служил данный аппарат. Имею ли я право потребовать новый аппарат?

Сломался экран на iphone5, поменял в сервисном центре, на следущий день экран начал слегка болтаться и есть просвет между стыком экрана и телефона. Еще через день экран пошел полосками и отходит почти со всех сторон. Отнес обратно в сервис, мне сказали что я 100% его уронил и менять по гарантии не будут. Хотя я его не ронял. Предлагают сделать экспертизу в др сервисе и тогда доказывать. Есть квитанция без чека и печати. Что делать в данном случае? Гарантия месяц.

Неделю назад мне по гарантии заменили телефон в авторизованном сервисном центре apple, вчера я заметил что в заменённом устройстве есть дефект, а именно пыль под стеклом камеры. Могу ли я обратиться в магазин где приобретался телефон и сдать его на экспертизу, с требованием возврат денежных средств, и требованием присутствовать при проведение экспертизы или проверки качества? Ведь исходя из 21 ст ЗОЗПП на новое устройство даётся новая гарантия, и получается 15 дней на проверку тоже даётся? Желательно подскажите на основании чего можно это сделать либо нельзя. Спасибо!

На Айфон еще действует гарантия, но принимать по ней и даже без нее сервисный официальный центр Эппл отказывается по причине гнутости телефона. Изогнутость небольшая, она появилась по причине частого снятия чехлов. Для примера есть 2 телефона этой фирмы, которые в ремонте ни разу не были, с техникой обращаюсь аккуратно, телефоны не падали. На все телефонах изогнутость в одну и ту же сторону, потому что я держу телефон за правый верхний угол и как бы снимаю с нижнего левого угла. Также для примера несколько телефонов опять этой же фирмы, другой человек снимает их держа за левую часть телефона и справа сверху стягивает чехол, именно в ту сторону и "уходят" у него эти телефоны. Покупая технику этой фирмы хотелось бы ее обслуживать в официальных сервисах, а не в палатках, где потом не знаешь, что получится из твоего же телефона. Но ни по действительной до си пор гарантии, ни просто телефон не принимают из-за этой гнутости. Как быть? Как доказать, что эта гнутость появилась не по причине какого-то сильного физического воздействия а на фоне того, что сотни и тысячи людей делают такие же манипуляции с чехлом? На телефоне нет ни царапины, все время в защитных стеклах и противоударном чехле. Для примера хочу привести даже такую ситуацию. Человек покупает телефон себе за 100 тысяч, он падает так, что его нужно вести в сервис, а в сервисе могут починить только разбившийся экран/камеру/кнопку и провести самые примитивные манипуляции. Как чинить человеку внутренности телефона, если в сервисах это не то, что не гарантийный случай, даже за полную плану такой ремонт официальный не проводится. Только просят доплатить около 70% за выдачу нового аппарата. Свой телефон в сервис я понесла после "кривого" обновления, возможно, оно, по моим догадкам, не дает телефону правильно функционировать, потому что высвечивается окна, что для использования такой и такой функции его надо обновить, не сам телефон ни через сам телефон и через компьютер это сделать невозможно, в сервисах даже обновление установить отказываются. Уже месяц бегаю по ремонтам и везде одно и то же гарантия через 3 недели истекает, что можно сделать?

Купил в билайне айфон, этим же вечером обнаружил битый пиксель на экране. На следующий день пришел и написал заявление на возврат средств, перед этим заехал в сервисный центр, где был подтвержден факт дефекта. Данную бумаги приложили к заявлению. Через 45 дней, когда давным давно вышли все сроки, билайн прислал отказ на возврат средств, ссылаясь на то, что это гарантийный случай и я должен идти ремонтировать телефон.

Купили телефон. Через месяц сдали в сервисный центр. После ремонта пользовались две недели и снова сдали в ремонт. Забрали. И снова нужно нести в ремонт. Телефон на гарантии. Деньги возвращать отказываются. Подскажите как поступить?

Сдала телефон на проверку качества требовала возврата денег уже прошло больше 20 дней до сих пор ответа нету. Мне звонил работник с этого сервисного центра в котором проводит экспертизу сказал что телефон работает все в приделах нормы, Хотя в характеристиках заявлено время зарядки 03:00 а по факту заряжает четыре у меня говорит что это в приделах нормы я с этим не согласна. Письменного заключения от них и так не получила сам магазин мне не звонил. Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету. Телефон взяла в кредит поэтому расторгнуть договор сними скорее всего будет невозможно я бы хотела или поменять на точно такую же модель или на какую-то другую модель ремонт телефона меня не устраивает, я не хочу ремонтированный телефон сдала телефон на второй день после обнаружения неполадки.

Добрый день! В сервисном центре сказали, что отдали смартфон на списание! Что в этом случае мне могут или обязаны сделать в магазине?