Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Нужна помощь потребителям - ботинки Бугатти развалились через неделю, магазин обвинил в мошенничестве и требует оплату за экспертизу

27.07.2017, 07:16
• г. Москва

Меня зовут Олег. Я купил себе ботинки "Бугатти" за 5 000. А через наделю они посыпались. Отнес в магазин (гарантийный срок 30 дней) Взяли на экспертизу. Результат - денег не вернули, обвинили в мошенничестве: такие повреждения не могли произойти за срок ношения, следовательно я ПРИНЕС НЕ ТЕ БОТИНКИ! А точно такие же, только купленные раньше, еоторые я и износил за несколько месяцев! И потребовали 2 000 за экспертизу!

Ищу общество защиты прав потребителя в интернете - попадаю постоянно к платным адвокатам, которые за 20-40 тыс. хотят помочь. Это нормально? Денег на адвоката нет. Есть ли другие, более "государственные" варианты?

Читать ответы (4)
Общество защиты прав потребителей
Общество защиты потребителей
Общество прав потребителей
Ответы на вопрос (4):

Доброго времени суток! Если денег нет на юристов, то самостоятельно Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Спросить

Здравствуйте.

Нет, к сожалению адвокат Вам не положен.

Придется или же просить Роспотребнадзор помочь в этом, если откажется, то своими силами.

Спросить

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта, а экспертизу производит продавец, за собственный счёт. Можете взыскать как материальный, так и моральный. А решать будет суд.

Спросить

Олег, это не такое простое дело с возможной судебной экспертизой.

Никаких "государственных адвокатов" по таким делам не положено.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги