Как вернуть оплаченный товар или получить деньги в случае несоблюдения сроков поставки и изменения адреса доставки?

• г. Тула

Произведена оплата товара (трансивер) есть чеки по оплате счет, есть подтверждение что сумма за товар поступила на счет Продовца. Есть сроки поставки в течении 10 дней. С нашей стороны было уведомление что товар будет получен по другом адресу и другим лицом. На данный момент фирма на связь не выходит, да и сроки поставки уже давно вышли. Фирма торгует только по интернету. Подскажите что можно сделать что бы либо получить свой оплаченный товар, либо вернуть деньги. С Уважением Виктор.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте!

Вам следует направить продавцу претензию и требовать поставить товар или вернуть денежные средства. Если претензию не удовлетворят, то необходимо обратится в суд с исковым заявлением.

Так же советую обратится в полицию с заявлением.

Спросить

Здравствуйте, начать необходимо с направления письменной мотивированной преиензии. Если требования не удовлетворят, тогда придётся обращаться в суд.

Удачи вам и всего наилучшего

Спросить

Подскажите что можно сделать что бы либо получить свой оплаченный товар, либо вернуть деньги. С Уважением Виктор.

ДОсудебную претензию и иск в суд.

Также и заявление в полицию о хищении путем мошенничества.

Спросить

Здравствуйте! В данном случае это возможно только через суд, пройдя обязательный претензионный порядок. Удачи Вам и всего доброго.

Спросить
Сергей
28.10.2013, 10:56

Трактование пункта договора купли-продажи - спор о начале 10-дневного срока передачи товара

Специалисты, расшифруйте пожалуйста пункт договора купли продажи. Товар передаётся Покупателю в течение 10 дней с момента поставки Товара на склад Продавца при условии его полной оплаты. Продавец толкует пункт таким образом, что для начала течения 10 дневного срока необходимы два условия: поставка и оплата. Я - покупатель, считаю, что формулировка пункта не привязывает начало 10 дневного срока к моменту оплаты, а только к дню поставки товара Продавцу. Оплата мною произведена в срок, установленный договором, уже после поставки товара Продавцу, но до истечения 10 дневного срока с момента поставки товара Продавцу. Дело в том, что передача товара Покупателю существенно просрочена, необходимо установить начальный день периода просрочки. Кто прав в трактовке пункта? Спасибо заранее!
Читать ответы (1)
Андрей
24.03.2022, 19:49

Фирма осталась без товара из-за ареста имущества продавца - отказ прокуратуры в снятии обременения

Нашей организацией была произведена оплата за товар. Товар не был поставлен в сроки. Все имущество фирмы продавца арестовано, заведено уголовное дело. По причине недопоставки товара многим фирмам, которые вынуждены были обратиться в следственные органы. Наш товар попал под обременение. Нашей фирмой было написано письмо в прокуратуру о снятие обременения с оплаченного нами товара. Все документы были приложены: договор, спецификация, платежное поручение, акт сверки, упд заверенные с обоих сторон до ареста имущества. В данный момент с прокуратуры в письменном виде получен отказ об снятии обременения. На каком основании нам не дают забрать товар? Какие действия должны последовать с нашей стороны для получения товара?
Читать ответы (2)
Наталья
20.05.2013, 20:02

Правомерность действий Покупателя и возможность ссылки на коммерческое предложение и договор в суде

Прошу проконсультировать в такой ситуации. Наша компания, являясь поставщиком промышленного оборудования, получила электронный запрос от потенциального клиента на предоставление информации о цене и сроках поставки определенного товара. Обратным письмом покупателю было направлено коммерческое предложение (в формате.pdf) с указанием цены, а также срока поставки под заказ, равного 7-10 рабочих дней. После чего покупатель направил следующее письмо с просьбой предоставить скидку, выставить счет на оплату, и оформить договор поставки. Что и было сделано с нашей стороны, при этом в договоре срок был указан с запасом и составил 15 раб. дней. Покупатель не направил подписанный со своей стороны договор и в обозначенные на счете сроки оплаты (5 рабочих дней) оплату товара не произвел. Спустя еще 5 раб. дней Покупатель произвел 100% оплату за товар по данному счету и потребовал немедленной отгрузки товара. В ответ мы сообщили, что товар заказан и ожидается в указанные в договоре сроки, в случае досрочного прибытия товара, покупатель будет оповещен. Спустя 5 раб. дней с даты поступления оплаты, товар был готов к передаче покупателю, о чем ему было передано официальное уведомление. Однако в настоящее время Покупатель отказывается от получения товара, в претензионном порядке требует возврата уплаченных денежных средств, обосновывая свое поведение тем, что товара не оказалось в наличии, а договор поставки стороной Покупателя подписан не был, следовательно на указанные в нем сроки Продавец ссылаться не вправе. При этом нет никаких претензий к качеству, количеству или комплектности товара, что естественно, ведь покупателем товар не получен. Правомерны ли действия Покупателя в данном случае? В счете на оплату нет ссылок на срок поставки товара или на номер договора, однако там указан срок действия счета, а также строчка о том, что В случае отказа от оплаченного товара, деньги возвращаются после реализации данного товара третьим лицам. Можно ли в суде ссылаться на направленные Покупателю до момента оплаты документы, информирующие его о сроках - коммерческое предложение и договор? Спасибо! С уважением, Наталья.
Читать ответы (2)
Сергей
18.04.2016, 11:19

Изменение цены на уже оплаченный товар - возможность и правомерность действий продавца

Заказал в интернет магазине запчасти по счету, оплата была произведена в течении 2 дней после выставления счета. После оплаты продавец изменил цену на товар, т. к. товар из новой партии и уже по другой цене. Имеет ли право продавец изменять цены на уже оплаченный товар?
Читать ответы (1)
Дина
16.04.2015, 17:43

Задержка поставки детского матраса компанией Аскона на 40 дней - претензия и ответ

Мною был заключен договор на поставку детского матраса с компанией Аскона. Предварительная оплата составила 50 % от стоимости. Поставка была задержана на 40 дней. Написала претензию. Получила ответ, что в соответствии с договором Товар передается при условии полной оплаты. Обязательства по передаче Товара возникает ту Продавца ТОЛЬКО после исполнения Покупателем обязательства по его оплате. Полная оплата произведена была после приглашения в салон после поступления товара на склад магазина, на следующий день товар был привезен. И поэтому компания Аскона считает, что задержка составила один день. Хотя по договору доставка составляла 15 дней с момента заключения договора.
Читать ответы (1)
Дмитриева Ольга Петровна
27.09.2014, 15:01

Возможность возврата денежных средств за товар, не указанного в договоре поставки

Был заключен договор поставки, без наименования товара, но указано, что для каждого товара составляется спецификация. Позже был выставлен счет на оплату 2 товаров, в котором присутствует текст: Внимание! Оплата данного счета означает согласие с условиями поставки товара. Товар отпускается по факту прихода денег на р/с Поставщика, самовывозом, при наличии доверенности и паспорта. Организацией была совершена 100% оплата. 1 из товаров был отгружен, а второй товар уже не нужен, при этом Спецификация не подписывалась - или счет на оплату и есть спецификация? Есть ли шанс вернуть денежные средства за не полученный товар (с момента оплаты прошло 2 года).
Читать ответы (10)
Ирина
23.11.2012, 09:06

Возможность задержать оплату товара в случае его поставки с недостатками - права и обязанности организации по договору поставки

Мы-организация. Нам по договору поставки поставили товар с недостатками. По договору поставки срок оплаты стоит в течение 10 дней. Счет на оплату мы еще не оплачивали, так как товар нам предоставлен с недостатками. Имеем ли мы право задержать оплату товара, до устранения недостатков в товаре?
Читать ответы (1)
Владимир
20.11.2015, 11:33

Как вернуть деньги за несвоевременную поставку блоков - ситуация с отсутствием возврата от строительной компании

Как вернуть деньги со строительной компании? На руках договор на поставку блоков, чек о полной оплате по договору. Поставка в срок согласно договора не произведена, срыв срока 3 месяца. Компания деньги по хорошему не возвращает, в договоре есть пункт о возврате денег если не произведена поставка товара более 14 дней со дня срока поставки, ссылаясь на отсутствие денег, на счет поставки кормят завтраками.
Читать ответы (4)
Антон
07.09.2015, 21:21

Нарушение сроков поставки и отсутствие обратной связи - Как вернуть деньги за непоставленный товар и получить компенсацию?

03.07.2015 оформил в интернет-магазине carrida.ru (СПМ-Трейдинг - Продавец) заказ на поставку мотошин и произвел посредством электронного платежа через Qiwi-кошелёк оплату товара (на руках имеется квитанция об оплате товара). По информации, представленной на сайте, поставка осуществляется в течение 3-х недель (менеджер компании подтвердил это в электронной переписке). В настоящий момент поставка товара не осуществлена, сроки поставки нарушены, обратная связь от продавца отсутствует. Подскажите, пожалуйста, какой должна быть последовательность моих действий в данной ситуации с целью истребования с продавца денежных средств, уплаченных за непоставленный товар, и денежных компенсаций?
Читать ответы (1)