Проблемы с гарантией - аккумулятор на телефоне вздулся, но производитель отказывается заменить

30.07.2017, 22:31

• г. Тверь

Вздулся аккумулятор на телефоне, на телефон гарантия год не прошла, а на аккумулятор ответили, что 6 месяцев и отказались менять, что делать в данной ситуации?!

Читать ответы (2)

Гарантия на аккумуляторы

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

30.07.2017, 22:33,

г. Краснодар

Пишите письменную претензию, ст.18,1 9 закона о защиет прав потребителей. При отказе обратитесь в суд с исковым заявлением. Удачи Вам и всего хорошего!

Спросить

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

30.07.2017, 22:33,

г. Севастополь

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59