Можно ли вернуть деньги за купленный вчера телефон, если он работает только на зарядке?

Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Доброго времени суток. По виду того что телефон законом отнесены технически сложному товару, то поменять его можно ли расторгнуть договор с требованием о возврате денежных средств можно только в случае если будут установлены существенные недостатки. Пишите претензию продавцу и передавайте товары для проверки качества.

Так как при возврате телефона в связи с недостатком требуется провести проверку качества. То есть сервисный центр должен подтвердить дефект. После этого вернут деньги.

Добрый день! Если в телефоне дефект, то в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Вы можете обратиться с претензией о замене или возврате товара если с момента покупки не прошло 15 дней, так что пишите претензию, 21 день ждать не стоит.

Добрый день.

Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права? Не отдавайте телефон продавцу для экспертизы! Его отремонтируют и вернут Вам с заключением об отсутствии неисправности!

Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.

Здравствуйте.

Нет нарушения со стороны Продавца, так как он обязан провести экспертизу товара.

Срок проведения такой экспертизы как раз 20 дней.

Придется ждать, но Вы вправе присутствовать при ее проведении.