Нарушение законодательства - платежи за аренду оборудования после подключения по акции
Подключился к Оператору по акции (ТВ+Интернет).
По акции условия подключения остаются неизменными бессрочно, в том числе аренда оборудования.
Спустя 22 месяца Оператор включил в счёт ежемесячную оплату аренды оборудования, ссылаясь на закреплённую в договоре возможность одностороннего изменения тарифа и заблаговременную публикацию об изменении.
Нет ли в этом нарушения законодательства, учитывая коллизию условий акции и договора?
Спасибо.
Добрый день! Обратитесь письменно с претензией к оператору и с жалобой в Роспотребнадзор, они проведут проверку. За разъяснением, чтобы получить письменный ответ. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.
СпроситьНужно смотреть условия вашего договора, что такое тариф и что в него включается. На первый взгляд аренда оборудования и тариф это разные вещи, поэтому требование может быть незаконным.
СпроситьЗдравствуйте!
У меня самого похожая ситуация. Нужно смотреть договор. Проверять все пункты. Если у вас еще аренда оборудование (скорее всего в договоре стоит - "бессрочное пользование"), то как пить дать есть дополнения к договору. Надо изучать.
Ну а так... Можно обратиться непосредственно к оператору с письменной претензией. После получения ответа и в зависимости от результатов этого ответа, можно решать вопрос и об обращении в Роспотребнадзор (инспекцию по защите прав потребителей)
Спросить