Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Гостиница отказывается вернуть деньги за непрожитые 2 дня - как решить проблему без договора и квитанций?

05.08.2017, 08:10
• г. Краснодар

Мы сняли номер в гостинице на 5 дней. По причине отравления дочери приняли решение с'ехать на 2 дня раньше. Хотим вернуть деньги за непрожитые 2 дня. Гостиница отказывается возвращать. Усугубляет ситуацию тот факт, что мы заселились без всякого договора и деньги (наличные) с нас взяли не дав ничего взамен (ни квитанции, ни чека). Мы заезжали ночью и не обратили на это внимание.

Помогите нам забрать деньги. Куда необходимо обратиться?

Читать ответы (4)
Договор наличными
Вернуть деньги
Забрать деньги
Ответы на вопрос (4):

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Спросить

Здравствуйте. Добровольно никто вам не отдаст. Документов у вас нет. Поэтому вряд ли вы сможете что то взыскать. Если только в судебном порядке. Прилагать нужно будет переписку с гостиницей. Удачи вам.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день! В данном случае в Роспотребнадзор нужно обратиться, пусть осуществляют проверку и принимают меры, деятельность гостиницы в таком случае не совсем законна.

Спросить

Принудительно взыскать деньги возможно только на основании судебного решения. Поэтому если вам отказывают в возврате денег, имеете право обратиться в суд, если для этого имеются основания.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России