Необходимо разрешить ситуацию с отказом в обслуживании карты VISA из-за непонятной оплаты на Yandex Money

• г. Ашхабад

Если можно подскажите, как решить мою проблему. У меня карта ВИЗА и я с мая 2016 года пользуюсь ей без проблем. Но в августе месяце,2017 года, при попытке пополнить карту определённой суммой, оператор отказал в обслуживании, ссылаясь на выписку со счёта карты от 30.06.2016 г. - yandex money moscow ru, т.е на этот ресурс с моей карты был перевод в размере 299 рублей, но прошёл уже год и я не могу вспомнить, да я вообще не помню чтобы пользовался бы этим ресурсом, что эта была за оплата. Мне, что нужно писать заявление в банк, и на чьё имя, чтоб разрешили данный казус?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Доброе утро Ашхабад!

Напишите для начала в банк заявление, чтобы дали вам выписку по вашему счёту, в том числе и в расходной части, А дальше будете уже разбираться.

Спросить

Добрый день! Пишите заявление на имя руководителя отделения банка, и там указывайте данные обстоятельства, пусть разбираются в таком случае.

Спросить