Добрый вечер! Да, если товар не был в употреблении (не носили еще из дома) то Вы вправе обменять на основании ст. 25 ЗоЗПП РФ. Даже, если чек потеряли, - продавец не имеет права отказать. А вот бирки должны быть на месте.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Покупательница требует вернуть деньги за брюки, обрезанные и постиранные, назвав их полинявшими. Как поступить в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Возможно ли вернуть деньги за купленные брюки, если указана только сухая чистка?

Читать ответы (1)

Купила школьные брюки. Дома все померила. Цвет вообще не тот. Могу ли забрать деньги.

Опыт покупки брюк - руки окрасились и уменьшились в размере – как вернуть деньги?

Могу ли я вернуть деньги или поменять товар на другую вещь?

Проблема с брюками - возможность вернуть деньги без чека и свидетелей?

Как обменять брюки с потерянным цветом спереди в магазине?

Возможно ли вернуть или обменять ветровку в магазине?

Возможно ли вернуть платье без этикетки в магазин и получить деньги обратно, имея чеки?

Проблема с качеством - Купленные брюки для ребенка разлезлись через 14 дней, магазин не возвращает деньги

Нужно ли менять цвет стульев на кухне после покупки?

Покупательница требует вернуть деньги за брюки, обрезанные и постиранные, назвав их полинявшими. Как поступить в данной ситуации?

Возможно ли вернуть деньги за купленные брюки, если указана только сухая чистка?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59