Проблемы с гарантией - магазин требует три ремонта перед заменой дивана - это законно?

12.08.2017, 11:13

• г. Тверь

Я купила диван, срок гарантии 18 месяцев, при эксплуатации были выявлены дефекты. При обращении в магазин, продавец пояснил, что может только устранить дефекты, а если я хочу поменять диван или вернуть деньги это будет возможно только после третьего ремонта! Правомерно ли это! Могу ли я просто поменять диван на другой по гарантии не дожидаясь трёх ремонтов?

Читать ответы (2)

Поменять по гарантии
Гарантия месяцев
Купить гарантию

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Бельдяева Н. А. 4.8

12.08.2017, 11:14,

г. Белово

Доброго времени суток. Нет, в соответствии с законом заменить товар вы можете Только если в течение гарантийного срока он более двух раз вышел из строя.

Спросить

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

12.08.2017, 11:33,

г. Севастополь

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59