Как аннулировать тур и расторгнуть кредитный договор в связи с эпидемиологической обстановкой в Турции?

Здравствуйте! Необходимо направить претензию с требованием о расторжении договора и возврата денежных средств, а в случае неоплаты обращаться в Роспотребнадзор, с жалобой в Прокуратуру. Обоснование: ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", которая устанавливает:

"… в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг"

Здравствуйте, Анна.

На основании ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в Вашем случае Вы имеете полное право расторгнуть договор и потребовать вернуть денежные средства, но только в судебном порядке.

Если Вам необходима помощь в составлении претензии и представительство в суде, Вы можете обратиться к нам, наш адрес г. Орел, ул. Московская, д. 17, 3 этаж, офис 6, ООО Центр защиты прав". Тел. (4862) 508-900.

А как мне вернуть первый платеж в размере 9500? кто его должен вернуть?