Заводской брак в новом телефоне - право на замену или только ремонт?

Здравствуйте.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Поймите, кредит вы платите банку, который за вас, по-сути, рассчитался с магазином. Поэтому отношения с банком не касаются ваших отношений с продавцом. Кредитный договор вы можете расторгнуть только на основании расторжения договора с магазином, и это возможно в том случае если недостаток не устранят в ремонте или он возникнет вновь. А на счет гарантийного ремонта Продавец прав, так как это технически-сложный товар. Требуйте предоставить вам телефон на подмену на время устранения недостатков. Пишите заявление и в течение 3-х дней вам обязаны предоставить товар, обладающий теми же потребительскими свойствами, в противном случае Продавец обязан выплатить вам неустойку в размере 1% от стоимости телефона за каждый день ремонта.