Проблемы с оплатой кредита через сторонний банк - несправедливое начисление штрафа
Здравствуйте, меня зовут Дмитрий.
Я 15.08.2017 г. Оплачивал кредит банка Восточный экспресс через салон сотовой связи "Связной"в г. Балашов, Саратовской области в 11:35 ч по местному времени, где нет ни одного банкомата и офиса банка Восточный. Дата 15.08.2017 г. каждого месяца считается последней по внесению платежа по кредитному договору. На следующий день мне пришло смс сообщение о том что мне начисленн штраф за просрочку платежа. Я позвонил оператору банка Восточный на горячую линию, где мне ответили, что через сторонние банки деньги идут 2-3 дня. У меня вопрос: В чем я (добросовестный плательщик) виноват? Я оплатил кредит в срок, у меня имеется подтверждающая это квитанция. Всегда старался не нарушать, платить вовремя. Прошу помочь мне в этом.
С уважением, Дмитрий Александрович Донцов.
Доброго времени суток. Вам должны были всё это разъяснить в банке, Кроме этого, это должно быть предусмотрено в вашем договоре, Обратитесь с письменным заявлением к начальнику отделения банка и жалобы на действия сотрудников, которые при заключении договора не разъяснили вам ваши права и обязанности.
СпроситьСтатья 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.
(часть первая в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
(часть третья введена Федеральным законом от 27.07.2006 N 140-ФЗ)
При использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.
Спросить
Нужно внимательно изучить договор и его условия чтобы ответить на ваш вопрос, по общему правилу действие банка признаются законными тогда, когда все последствия, права и обязанности прописаны в договоре.
Спросить
У меня такая ситуация. В 2012 году брала кредит в Связном банке на сумму 80 тыс. руб. Я платила исправна, но потом перестала т.к. мой долг не уменьшался. Уже прошло 3 года с момента моего последнего платежа. За это время в 2015 году Связной банк лишили лицензии, о чем я узнала совсем не давно. Лично мне не приходили ни какие бумаги о том кому перешел теперь мой долг. А сегодня я получила письмо от мирового судьи нашего города, о том что я обязана выплатить долг Связному, а в суд на меня подала какая та организация Феникс. Прошу подскажите как мне быть?! Я не работаю, у меня мать инвалид и младшая сестра.
Мне позвонили недавно и сказали в 2012 году у меня была карта связного банка, связной банк обанкротился и все его дела или документы перешли в какую то инвест компанию. И мне говорят что у вас была карта связного банка и вы должны заплатить 650 рублей за годовое обслуживание банка за 2012 год. Я этой картой практически не пользовался и ни каких кредитов не брал. Карта была до 2014 года оформлена. Но почему то они сказали что нужно заплатить за 2012 год. Я не стал на эту тему с ними разговаривать, только сказал что то вы опомнились через столько лет. Пошли звонки каждый день практически, но я не отвечал, а сегодня ответил и не опять говорят что надо заплатить за годовое обслуживание за 2012 год. Потом пошли какие то угрозы, я повесил трубку. Обязан я им платить через столько лет, или это какие то мошенники и надо посылать их куда подальше.
Позвонили с организации и сказали что я должен оплатить долг в 700 р по задолженности за дебетовую карту банка связной, который в 2015 году прекратил свое существование скажите что делать, они даже смс с реквизитами прислали)
У меня имеется кредитная карта Банка связной, оформленная в 2012 году. Я ей успешно пользовалась до АПРЕЛЯ 2015 года. Именно в этом месяце была последняя операция по карте. Затем не смогла вносить обязательные платежи, и в ноябре 2015 года банк лишился лицензии. На сайте мировых судей я увидела выданный судебный приказ на моё имя от 19 апреля 2019 год. В суд подал ООО СФО Инвест кредит финанс, которому Банк Связной переуступил долги. С апреля 2015 года с банком Связной не было никаких взаимодействий, даже не было телефонных разговоров. Только приходили СМС о требовании долга. С ООО СФО инвест кредит финанс также не было взаимодействия. И НЕ БЫЛО ПОВЕСТКИ В СУД. На сайте Мирового судьи указано "" Судебный приказ выдан 19 апреля 2019 год" Текст приказа не опубликован на сайте Мирового судьи. По почте также ничего не приходило. Подскажите пожалуйста, как я могу себя защитить? Какие мои действия? Я так понимаю, что попадаю под срок исковой давности.
Добрый день. У меня была дебетовая карта банка "связной", которую я получил при открытии вклада в банке, в дальнейшем банк обанкротился.
Прошло уже много лет и на днях начались звонки в связи с тем что банка больше не существует правоприемником моих долговых обязательств становится АО "ФАСП", в которых в грубой форме меня вынуждают платить 3000 руб за обслуживание той самой карты, хотя карта была выдана дебетовая под вклад, в договре нет ни слова про платное обслуживание данной карты.
Официального заказного письма по почте я не получал.
Обязано ли агенство, которое требует оплату долга через телефонный звонок и смс предоставить мне какие нибудь официальные, заверенные документы о долге? И какие?
Выписки (откуда взялась эта сумма), копию договора о переуступке прав требования долга?
Правомерно ли с их стороны отправлять информацию о моем "долге" в бюро кредитных историй, особенно с учетом того, что о долге меня уведомили только по телефону?
Я понимаю, что платить только потому, что мне позвонили без официального подтверждения не стоит-ведь это могут сделать любые мошенники?
Спасибо!
Представители Инвест Кредит финанс звонят мне и сообщают о моей задолженности по банковскому обслуживанию карты Связной банк, которой я не пользовалась и у меня ее нет уже белее 5-ти лет, за этот срок сумма составила 800 р. Ссылаются они на то что у банка Связной отобрали лицензию и все клиенты перешли к ним. В прави они предъявлять требовать и производить мне оплату?
