Как изменить решение страховой компании и решить проблему с разбитым телефоном, застрахованным по полису ВТБ?

21.08.2017, 11:39

• г. Кемерово

Добрый день! В начале июня по страховке ВТБ отдала на диагностику, с целью ремонта, телефон. При столкновении с прохожим он выпал из рук и разбился экран. Они прислали отрицательный ответ, якобы это не страховой случай. Чтоб забрать разбитый телефон из сервисного центра, мне нужно заплатить за диагностику 450 р., Потому что, случай признали не страховым. Конечно, меня это очень расстроило. Что необходимо сделать, чтоб решение страховой компании поменялось? И возможно ли это? При покупке телефона уверяли, что он застрахован на все случаи.

Читать ответы (4)

Диагностика телефона
Страховая компания
Страховой случай

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Рулёв А. В. 4.8

21.08.2017, 11:41,

г. Волгоград

Добрый день. Внимательно изучите свой договор страхования и правила страхования. Если данный случай в соответствии с договором является страховым то Вы вправе обжаловать отказ страховой компании в суде.

Спросить

Юрист

Полянский М. П. 4.7

21.08.2017, 11:41,

г. Ейск

Здравствуйте! Если в договоре страхования указан риск случайной гибели, то направьте досудебную претензию о выплате страхового возмещения в адрес страховой компании по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения и при отказе подавайте в суд исковое заявление с учетом требований статей 131, 132 Гражданского процессуального кодекса.

Спросить

Адвокат

Максимов М.В. 4.5

21.08.2017, 11:41,

г. Самара

Если это нестраховой случай, то единственный возможный способ переубедить страховую компанию это обратиться в суд за защитой своих прав. Если Вам телефон не отдают, то можете пожаловаться в роспотребнадзор.

Спросить

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

21.08.2017, 11:41,

г. Архангельск

На все случаи, установленные договором страхования или правилами страхования, если выдан полис страхования или квитанция. Читайте в договоре или в Правилах внимательно какие случаи являются страховыми.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как изменить решение страховой компании и решить проблему с разбитым телефоном, застрахованным по полису ВТБ?

Кемерово - онлайн услуги юристов