Как изменить решение страховой компании и решить проблему с разбитым телефоном, застрахованным по полису ВТБ?
Добрый день! В начале июня по страховке ВТБ отдала на диагностику, с целью ремонта, телефон. При столкновении с прохожим он выпал из рук и разбился экран. Они прислали отрицательный ответ, якобы это не страховой случай. Чтоб забрать разбитый телефон из сервисного центра, мне нужно заплатить за диагностику 450 р., Потому что, случай признали не страховым. Конечно, меня это очень расстроило. Что необходимо сделать, чтоб решение страховой компании поменялось? И возможно ли это? При покупке телефона уверяли, что он застрахован на все случаи.
Добрый день. Внимательно изучите свой договор страхования и правила страхования. Если данный случай в соответствии с договором является страховым то Вы вправе обжаловать отказ страховой компании в суде.
Спросить
Здравствуйте! Если в договоре страхования указан риск случайной гибели, то направьте досудебную претензию о выплате страхового возмещения в адрес страховой компании по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения и при отказе подавайте в суд исковое заявление с учетом требований статей 131, 132 Гражданского процессуального кодекса.
Спросить
Если это нестраховой случай, то единственный возможный способ переубедить страховую компанию это обратиться в суд за защитой своих прав. Если Вам телефон не отдают, то можете пожаловаться в роспотребнадзор.
Спросить
На все случаи, установленные договором страхования или правилами страхования, если выдан полис страхования или квитанция. Читайте в договоре или в Правилах внимательно какие случаи являются страховыми.
Спросить
При приобретении телефона приобрела страховку росгосстрах. Прочитав страховку которую мне дали в магазине не обнаружила не одного подпункта на страховые случаи. При страховом событии внешнее механическое воздействие (падение телефона) оказалось что это не страховой случай и в страховке отказали. Купила второй телефон все с той же страховкой ребенок утопил в ведре в страховом случае воздействия жидкости, оказалось, что то же не страховой случай. Но в страховке подпунктов опять не оказалось, а продавец заверял, что первый и второй случай является страховым. Есть ли смысал судится со страховой за неполное содержание страховки (отсутствие подпунктов в предоставляемой в магазинах страховки? И что я могу сделать чтоб мне возместили страховки?
Подавайте исковое заявление в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.
Спросить
В получении страховки важно то, как вы опишите ситуацию, при которой был поврежден телефон: если напишите, например, защемили лифтом, ударили в автобусе об поручень (в зависимости от внешних повреждений)-одномоментное внешнее механическое воздействие, случай признают страховым и страховку выплатят.
Если вы уже получили отказ и в заявлении написаны были обстоятельства, в результате которых телефону причинен вред, навряд ли в суде сможете выиграть. То, что говорит продавец-это лишь слова продавца, он может не знать правил, его основное задание-продать товар и навязать страховку, а ваше право-согласиться или отказаться от страховки.
СпроситьУ меня выпал телефон из рук когда меня задел прохожий, после чего экран разбился и треснул, но так телефон работает.
Будет ли это страховым случаем, чтобы поменяли экран?
(Страховка ВТБ"На всякий случай")
Илья, добрый день!
Это будет зависеть от условий страхования. Для уточнения, Вам необходимо позвонить по телефону, указанному в договоре страхования, где Вас и сориентируют по дальнейшим действиям.
С уважением, Игорь Пусев.
Спросить
Здравствуйте. Смотрите условия договора страхования. Я очень сомневаюсь, что повреждение имущества по Вашей вине будет признано страховым случаем.
СпроситьМною был приобретен телефон, по совету продавца-консультанта к телефону была куплена страховка "ВТБ страхование". Когда наступил страховой случай (механическое воздействие на застрахованный телефон) страховая компания заявила, что это не страховой случай, так как на телефоне нет повреждений. Дело в том, что у телефона разбит сенсор, при этом стеклянная поверхность экрана осталась целой. Что в таком случае стоит делать?
Добрый день! Надо внимательно изучить страховой договор. Только так можно установить "подводные камни". Страховые компании неохотно идут на выплаты. Если считаете. Что Ваши права и законные интересы нарушены - прямая дорога в суд.
СпроситьВ аэропорту Домодедово украли телефон. Есть протокол об открытии уголовного дела. Телефон при покупке застрахован в ВТБ. Ответ ВТБ, что это не кража, т.к. Кража в их страховом случае-это незаконное проникновение в помещение когда зафиксирован факт утраты иного имущества. Является ли кража телефона в здании аэропорта страховым случаем и как получить страховое возмещение у ВТБ?
Вы можете оспорить решение СК, т.к. кража - это тайное хищение чужого имущества (ст. 158 УК РФ). Если у Вас телефон застрахован от кражи, факт установлен - отказ ВТБ незаконен.
СпроситьСлучай со страховой компанией втб 24. При покупке ноутбук был застрахован в компании ВТБ 24. Консульты уверяли, что это тоже самое, что Каска на машину. Вот наступил страховой случай. Дети разбили экран. Страховая компания отказала в ремонте.
Надо смотреть условия договора страхования. И смотреть письменный отказ страховой компании. Возможно есть шансы через суд. Но точно определить Вам поможет консультация с юристом на оснвое изучения документов. Удачи!
Спросить
Если страховая компания неправомерно отказала в выплате, то готовьте в их адрес мотивированную претензию, в случае ее неудовлетворения обращайтесь в суд.
Спросить
Ольга, здравствуйте.
Нужно читать Ваш договор, если это страховой случай, то отказ страховой компании неправомерный. Пишите претензию, а затем в суд.
Всего доброго.
СпроситьМогу ли я вернуть телефон из сервисного центра после получения страховки? При покупки телефона навязали страховку тел. упал разбился экран сдал в ремонт сказали типо нет запчастей страховая вернула деньги оставив себе 20% от суммы. Могу ли я вернуть тел. с разбитым экраном?
Нужно требовать не разбитый телефон, а его стоимость, для чего необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Уронила телефон, разбился экран, но телефон работает. Застрахован в альфа - страховании. Что им сказать, чтобы случай стал страховым. В моём случае страховка это не оплатит.
Здравствуйте, Анна!
Чтобы случай признали страховым, таковой должен входить в список договора страхования.
Нужно изучить условия, чтобы точно ответить на Ваш вопрос.
СпроситьПри покупки телефона застроховали в втб 24, телефон уронили в воду! Дали ответ что это не страховой случай. Что является страховым случаем, чтобы возместили страховку.
Добрый день!
При заключении страхового договора один экземпляр должны были отдать Вам. Вот в этом экземпляре договора всё и написано, что является страховым случаем, а что нет. Найдите этот договор и внимательно почитайте. Обладать юридическими знаниями для этого не обязательно.
Всего хорошего!
СпроситьУранила телефон экран разбился в дребезке. Он у меня застрахован ВТБ страхования. Вернут ли мне сумму телефона. И как обратиться в Эльдорадо чтобы мне не отказали и не сказали что это не страховой случай?
