Проблемы с сотовым телефоном - Евросеть отказывается вернуть деньги после более 30 суток в ремонте

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); [quote]по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

[/quote]

Здравствуйте телефон в мог находиться по закону в ремонте до 45 суток а вот отказ вам вернут деньги неправомерен здесь имеется существенный недостаток товара то есть неоднократный ремонт одной и той же причины поэтому претензии вами уже написано срок ответа по претензии 10 суток обращайтесь с иском в суд и взыскивается свои деньги за телефон в судебном порядке а также моральный вред Кроме того 50% от суммы иска штраф в вашу пользу за то что ваши требования не были удовлетворены в добровольном порядке госпошлины такие иски не облагаются.

Экспертизу они сами проводили, поэтому вряд ли обективна

обращайтесь в суд с иском по ст. 18 ЗоЗПП, требуйте расторжение сделки и возврата денег.

Если телефон остался неисправным, то ответ магазина неправомерен. Теперь Вы можете обратиться с иском в суд и просить взыскать также неустойку, убытки, штраф и компенсацию морального вреда.

Также можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру.